Ist otto.de ein seriöser Online-Shop?
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Anzahl der Bewertungen: 341
Durchschnittliche Bewertung:
Kontaktdaten
OTTO GmbH & Co KG
22179
unter Umständen aus dem Ausland nicht erreichbar 1) Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
Zahlungsmethoden
- Amazon Pay
- American Express
- Apple Pay
- Barzahlung
- Clickandbuy
- Diners Card
- Giropay
- Gutschein
- Kauf auf Rechnung
- Kostenloser Versand
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Mastercard
- Nachnahme
- Paybox.at
- Paydirekt
- PayPal
- Paysafecard
- Postpay
- Ratenkauf
- Rechnung
- Skrill
- Sofortüberweisung
- Visa
- Visa Electron
- Vorkasse
Versandmethoden
- Hermes
Zertifizierung
- EHI Deutschland (BVH)
- TÜV Süd - s@fer shopping
Alles über OTTO
Unsere Redaktion hat den Online Shop otto.de genau unter die Lupe genommen. Lesen Sie hier die Ergebnisse!
Der Online Handel otto.de wird vom Unternehmen OTTO betrieben und hat seinen Firmensitz in der Stadt Hamburg. Sie erreichen den Kunden-Service und die Bestell-Hotline telefonisch werktäglich unter der Nummer +49 1806303030. Die genauen Servicezeiten sind uns nicht bekannt. Außerhalb der Servicezeiten können Sie den Kunden-Service aber auch per E-Mail unter service@otto.de erreichen. Wenn Sie das Unternehmen vor Ort in Werner-Otto-Straße 1-7 Hamburg besuchen möchten, dann finden Sie es leicht in der Werner-Otto-Straße 1-7. Die Öffnungszeiten und die Möglichkeit, vor Ort einzukaufen sollten aber unbedingt vorher telefonisch in Erfahrung gebracht werden!
Der Onlineshop otto.de bietet als Versandmethoden folgende Alternativen an: Hermes. Die Höhe der Versandkosten kann unterschiedlich ausfallen und ist abhängig von der gewählten Versandart. Es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten. Im Einzelnen sind die zugelassenen Zahlungsarten: Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Vorkasse.
Wenn Sie bei einem Shop online einkaufen, spielt Vertrauen eine große Rolle. Wie seriös und vertrauenswürdig ist der Internet-Shop? Wie ist der Umgang mit Reklamationen und Retouren? Wie lange dauert der Versand? Um diese Fragen objektiv beantworten zu können, sammeln Verbraucherportale Testergebnisse und die Erfahrungen und Bewertungen ihrer Nutzer. Denn die Nutzer haben hier die Möglichkeit, ihre Erfahrungen im Umgang mit otto.de an andere Nutzer weiterzugeben. Wir werten die abgegebenen Nutzer-Meinungen über mehrere Veraucherportale aus und aggregieren die Ergebnisse. Tatsächlich kann es jedoch auf Bewertungsplattformen vorkommen, dass auch gefälschte Bewertungen von Mitarbeitern des Online-Shops oder bezahlte Bewertungen abgegeben werden. Insofern kann man sich leider nur zum Teil auf die Bewertungen und Erfahrungen der User verlassen. Für otto.de sind insgesamt 341 Bewertungen abgegeben worden. otto.de kommt dabei auf eine durchschnittliche Bewertung von 4.4 Sternen von maximal 5.0 Sternen.
Eine weitere Methode um festzustellen, ob ein Internet-Shop Ihr Vertrauen verdient hat, sind unabhängige Prüf-Siegel. Diese werden von Prüf-Unternehmen wie z.B. Trusted Shops vergeben. Auch hier fließen die Erfahrungen und Rückmeldungen von Usern in die Bewertung ein. Dabei handelt es sich aber um User, die nachgewiesen haben, dass Sie auch wirklich in dem Shop eingekauft haben.
Der Online-Handel otto.de hat unabhängige Gütesiegel von EHI Deutschland (BVH), TÜV Süd - s@fer shopping erhalten! Das ist ein gutes Zeichen für einen sicheren Online-Einkauf.
Man merkt, dass die das nicht erst seit gestern machen. Sehr flotte Lieferung, Abbuchung fehlerfrei und auch die Seite liefert mit (meist) guten Bildern eine gute Informationsbasis vor dem Kauf. Sehr zufrieden.
Grosses Angebot für die ganze Familie. Super Service in allen Kundencentern. Auch online funktioniert das sehr gut.
Am 28.11.06 Navi bestellt als Weihnachtsgeschenk. Lieferung sollte innerhalb 2 Wochen erfolgen. Jetzt heißt es Lieferung im Januar.
Werde Weihnachten wohl verschieben müssen, dank OTTO.
Super Ware, super Preis. Sehr empfehlenswert.
Habe schon zichmal bei OTTO bestellt und immer erfolgte die Lieferung prompt ohne Probleme. Das Callcenter war immer freundlich und sehr bemüht. Super ist, dass man auf Rechnung bestellen kann und das Paket bei Nichtgefallen kostenlos abgeholt wird. Also von mir bekommt OTTO eine dicke 1.
Bei Bestellung hieß es zwei Wochen Lieferfrist.
Nach fünf Telefonaten sind nun acht Wochen ins Land gezogen. Es wird weder wie versprochen von Otto zurückgerufen, noch bekommt man irgendein anderes Lebenszeichen. Ich wette mit der Rechnung sind sie schneller. Habe identischen Artikel anderswo bestellt und nach 48 Stunden erhalten. Mal sehen wann Otto sich meldet.
LCD-Fernseher mit einer Woche Lieferzeit bestellt. Nach drei Wochen wurde das Gerät geliefert. Nach drei Monaten war das Gerät defekt und keiner wollte es reparieren. Nach fünf Telefonaten mit nicht gerade zuvorkommenden Kundenbetreuern wurde das Gerät doch abgeholt. Und das Beste ist, ich bin jetzt seit neun Wochen ohne Fernsehgerät, bekomme weder eine Info über den Reperaturzustand des Gerätes, noch ein Ersatzgerät für die Dauer der Reperatur angeboten. Super-Service. Mein Fazit: nie wieder Otto!
Mit Klamotten und Kurzwaren bin ich sehr zufrieden. Meist schnell und komplett. Anhand des Lieferstatuses bei der Online-Bestellung sehe ich ja gleich, ob ein Artikel ausverkauft ist, oder längere Lieferzeit hat. Einzig bei meiner einmaligen Möbelbestellung war ich nicht zufrieden. 4 Wochen Lieferzeit waren angegeben und bestätigt, dann hieß es plötzlich 10-12 Wochen. Eine Beschwerde bescherte mir allerdings einen Ersatz der Lieferkosten und 10 Euro Rabatt. Das nenne ich wiederum Kundenentgegenkommen. Schlussendlich war die Garnitur dann nach 7 Wochen sogar da.
Also, daher ein „OTTO – finde ich gut“.
Habe Medion GoPal P4410 bei Otto bestellt, wurde einfach nicht ausgeliefert. Auf E-Mail-Anfragen gibt es keine Antwort. Äußerst traurige, d.h. gar keine Abwicklung.
Ich bin bis jetzt zufrieden mit Otto, auch mal günstige Angebote für alle, auch reduzierte Markenartikel und schicke Mode für Mollige sind für mich maßgebend.
Auch als ich mal eine Ware vor lauter Hochzeitshektik vergessen hatte, abzuschicken, wurde es nach 6 Wochen zurückgenommen… Vielleicht auch, weil ich regelmäßig einkaufe?
Am 01.11.07 bestand in der Zeit von 06:00 bis 00:00 Uhr die Möglichkeit, den Panasonic DVD-Festplatten-Rekorder „DMR-EH56“ zu bestellen. Ich habe um 06:08 Uhr diesen per Internet bestellt und bekam sofort die Rückmeldung „Artikel ausverkauft“. Daraufhin habe ich 40 Minuten lang versucht, bei Otto anzurufen, um mich persönlich zu beschweren. Aber entweder war besetzt oder es klingelte und es ging keiner ran und ich flog nach einer Minute wieder raus, wahrscheinlich war ich nicht die Einzige, die sich darüber beschweren wollte. Ich bin seit 17 Jahren Sammelbesteller und werde dies nicht weitermachen, da ich diese Art und Weise von Otto nicht weiter vertreten kann, auch gegenüber meinen Mitbestellern, bei denen ich mich am Ende blamiere. Ich wollte lediglich 1 Stück dieses DVD-Festplatten-Recorders.
Schuhe bestellt mit 2 Wochen Lieferzeit; nach 4 Wochen Brief bekommen, dass die Schuhe ausverkauft sind! OTTO bemüht sich aber darum, die Schuhe doch noch liefern zu können.
Bei einem anderen Shop bestellt und nach 3 Tagen waren die Schuhe da! OTTO find ich schlecht!
Lieferung in einer Woche. Top Preis, Lieferung top, Verpackung wurde auch mitgenommen. Otto find ich immer gut.
Leider kommt es häufig vor, dass eine Gesamtbestellung (bspw. bei einer Bestellung von Mode-Artikeln) in viele Einzelbestellungen zerstückelt wird, so dass man beinahe täglich ein Päckchen bekommt. Und das nervt dann richtig. Das Vergleichen wird schwierig und das eventuelle Zurücksenden zeitraubend. Des Weiteren kommt es auch vor, dass manche Artikel erst Wochen später ankommen und man kann sich gar nicht mehr daran erinnern… oder der Sommer ist vorbei und die kurzen Hosen relativ sinnlos…
Ich bin seit etwa zehn Jahren Kunde beim OTTO-Versand. In
dieser Zeit habe ich nur gute Erfahrungen mit der Firma gemacht.
In den ganz wenigen Fällen, in denen der Artikel nicht der Größe oder Farbe oder aus sonst einem Grund nicht den Anforderungen entsprach, wie ich ihn bestellt habe, war immer ein problemloser Umtausch oder eine Gutschrift möglich. Überhaupt ist die Buchhaltung korrekt, Ratenzahlungen oder auch vorzeitige Rückzahlungen wurden richtig verbucht. Die Lieferung erfolgte immer rasch. Besonders empfehlen kann ich den Online-Shop.
An OTTO gerichtet kann ich nur sagen: „Weiter so und ich bleibe noch lange Kunde dort“.
Ich habe bei Otto ein Aquarienkomplettset bestellt. Da diese extrem schwer sind, hatte ich mich gefreut auf ein so erfahrenes Versandhaus zu treffen mit der Serviceauskunft: „Wir bringen Ihre Ware an den gewünschten Platz – vom Keller bis zum Wohnzimmer.“
Leider kam das Produkt nicht nur erst nach 6 Wochen anstelle der versprochenen Lieferung innerhalb einer Woche. Viel schlimmer: Der Spediteur lieferte nur bis zur Bordsteinkante und ich durfte alles selber in den dritten Stock tragen.
Habe am Montag eine Kühl-Gefrier-Kombination bestellt, am Mittwoch war die Ware bei mir im Haus. Die Abwicklung war absolut klasse und sehr empfehlenswert. Spedition Hermes war sehr hilfsbereit, nahmen unaufgefordert die Verpackung mit.
Werde sicherlich wieder bei Otto bestellen.
Mitte Oktober bestellte ich bei OTTO Schiebevorhänge mit einem kompletten Schienensystem (3fach). Die Schiebevorhänge kamen zügig innerhalb einer Woche. Auf das Schienensystem warte ich schon 9 Wochen. Nach mehrmaligen Telefonaten (14 cent/min) konnten sie mir immer noch nicht den genauen Liefertermin sagen.
Bin sehr enttäuscht als Neukunde.
Ich hatte mir bei OTTO eine Digitalkamera bestellt. So sollte ein Onlinekauf ablaufen: Günstiger Preis und dabei sogar noch 10 € Rabatt durch einen Gutschein erhalten, günstige Versandkosten, einfacher und schneller Bestellvorgang, schnelle und problemlose Lieferung (Mittwochabend bestellt, Freitag das Gerät erhalten), Ware entsprach hundertprozentig der Beschreibung und die Zahlung erfolgt erst nach Erhalt der Ware mit 14 Tagen Zahlungziel. Man findet oft gute Angebote und die Abwicklung der Bestellung war bei mir optimal. Ich werde sicherlich wieder bei Otto bestellen.
Habe Donnerstag abends eine Kühl-Gefrierkombi bestellt, Freitag den Termin vereinbart, Lieferung am darauf folgenden Dienstag. Hat alles bestens geklappt. Netter Gimmick: Mit der geographischen Sendungsverfolgung kann man genau sehen, wo der Hermes-LKW sich gerade befindet. Gab aber auch gar kein einziges Manko, lief alles perfekt.
Vor vier Wochen bestellte ich bei OTTO einen Ergometer Power S6.
Am 26.01.2010 wurde das Gerät geliefert. Ich stellte beim Auspacken fest, dass drei Teile fehlten und ein Teil defekt war. Beim Nachordern wurde mir eine Lieferzeit von 5-8 Tagen angegeben. Nach endlich 10 Tagen kam die Lieferung durch einen nicht sehr freundlichen Lieferanten. Allerdings kamen nur die drei fehlenden Teile, nicht aber das defekte Teil.
Beim nochmaligen Anrufen beim Kundenservice von OTTO wurde ich bezüglich des Liefertemins auf den Hersteller verwiesen. Da ich jedoch bei OTTO bestellt habe, erwarte ich, das OTTO sich auch um Informationen über Liefertermine beim Hersteller kümmert. Nach diversen E-Mails wurde mir zugesichert, dass sich ein Mitarbeiter darum kümmert. Allerdings bekam ich lediglich die Info, dass das fehlende Teil direkt vom Hersteller kommt. Nun habe ich nach mittlerweile fast fünf Wochen immer noch ein funktionsunfähigen Ergometer zuhause stehen, ohne zu wissen, wann das fehlende Teil kommt. Man fühlt sich als Kunde allein gelassen. Schade.
Hier werde ich nichts mehr bestellen. Meine Frau war übrigens seit Jahren Kundin bei OTTO.
Ich hatte einen Fernseher von Sony mit 117 cm Diagonale bestellt. Supergerät. Sollte innerhalb einer Woche kommen und war dann schon nach 3 Tagen da. Den Riesenkarton konnte ich gleich mitgeben.
Habe vor 5 Wochen eine Hose bestellt. Und ich warte immer noch. Keine Ahnung ob und wann sie ankommt, aber ich hoffe einfach mal das Beste.
Ist übrigens nicht das erste Mal. Ich musste letzten Sommer schon einmal 2 Monate auf meine Bermuda-Hose warten.
Ich bestelle sehr oft bei Otto für meine Familie.
Leider musste ich öfter feststellen dass die Produkte nicht sofort lieferbar sind und dann noch später ankommen.
Dort bestellt ich nur Kleidung. Habe ein Mal Schuhe bestellt: die haben natürlich nicht gepasst und sahen das Bild nicht sehr ähnlich aus.
Die Farben von Produkte sind oft anders als auf die Abbildung und die Größe passen manchmal nicht.
Man muß sich Zeit lassen und in Ruhe suchen, dann passt es.
ich würde Otto trotzdem weiter empfehlen.
In allen Vergleichsportalen ist Otto am billigsten.
Also bestellt, Liefertermin angeblich 1 Woche.
1 Woche später:
Ware immer noch nicht da, aber Otti schickt eine Mail:
Otto kann erst in einem Monat liefern.
Aber ich kann mich im Otto-Sortiment ja nach einer Alternative umsehen.
Ach ja …
Ich bestelle gerne bei Otto aber nur wenn es günstige Sonderangebote gibt durch die Sonderkataloge.
Finde leider die Portokosten etwas zu hoch.
Per Mail sehr schnell erreichbar und man erhält auch innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.Manchmal bekommt man leider zuviel Post und Werbung was manchmal nervt.
Aber ansonsten bestelle ich da nicht allzuoft aber gerne.
Ich habe verschiedene erfahrungen gemacht.
Zum einen ging es wirklich schnell, da hatte ich meine bestellung schon zwei tage später obwohl die Lieferzeit viel länger angegeben war. Aber ich habe leider auch die erfahrung gemacht das trotz versprochener Lieferezeit die Ware einfach nicht kam, stattdessen kam dreimal eine Lieferverschiebung. Nun habe ich die Bestellung storniert. Vieleicht klappt´s beim nächstenmal besser.
Ansonsten finde ich den Shop prima!
Ich bin Otto-Kunde schon seit zwei Jahrzehnten. Der einzige Nachteil ist-nicht immer aber manchmal-dass man eine Bestellung aufgibt, aber 4 Teillieferung erhält. Ab und zu-je nach Verfügbarkeit-muss man auch mal zwei Monate auf seine Lieferung warten. Aber nach dem ich nie dringende Sachen bestelle-habe ich mich schon auf Wartezeiten eingestellt. Manchmal wird man aber auch überrascht und die Ware kommt schon nach drei Werktagen.
Ich habe öfters bei Otto bestellt und war immer recht zufrieden. Leider lädt der Internetauftritt von Otto zur Zeit nicht zum Kaufen ein. Sehr viele Artikel sind ausverkauft, werden aber immer noch angezeigt. Klickt man auf die angezeigten ähnlichen Artikel, ist die Wahrscheinlichkeit ebenfalls hoch, dass diese ausverkauft sind. Eine Anfrage bei dem Service von Otto blieb unbeantwortet.
Zur Zeit bin ich auch sehr enttäuscht. Ich bekomme Werbezettel zugeschickt und wenn ich den Artikel am selben Tag bestellen will gibt es Ihn gar nicht in anderen Größen.
Auch bei den Schnäppchen sollte man 2 Wochen vorher schon wissen, das man es will, da sonst die Wahrscheinlichkeit sehr groß ist, dass der Artikel binnen Minuten weg ist.
Ich bin der Meinung ausverkaufte Artikel sollten offline geschaltet werden. Man ärgert sich als Kunde.
Der Online Shop ist an sich in Ordnung, denn er bietet viel Auswahl an Kleidungsstücken und anderen Waren. Auch der Versand ist verläuft bei Otto schnell und Problemlos. Allerdings finde ich, dass bei den Versandkosten von 4 € eine bessere Verpackungen als nur Plastik-Tüten das mindeste wären. Auch bemängeln am Online Store an sich würde ich, dass man die einzelnen Artikel nicht als neuen Link öffnen kann. Es hilft nämlich unglaublich beim Einkauf, wenn man verschiedene Produkte nebeneinander zur Auswahl in mehreren Tabs haben kann.
Sehr zuverlässig und an Schnelligkeit kaum zu überbieten ist der OTTO-Shop. Binnen 24 Stunden ist die Bestellung auf dem Weg. Ware ordentlich verpackt und einwandfrei. Auch Retouren werden schnell, unkompliziert und proffessionell gemanagt. Absolut empfehlenswert !
Zum Otto Versandhaus kann man schon einmal übergreifend folgendes sagen, zuverlässig ,schnell , seriös , oft teuer! Aber zu teuer muss man noch folgendes sagen das es schon bei der erstbestellung möglich ist auch Rechnung oder sogar in raten zu zahlen dieses ist ein sehr Frises plus zumindest für jene die diese Dienste gerne nutzen möchten. Zum Aufbau der Seite muss man sagen nicht perfekt aber dieses wird man niemals finden von daher sollte man darüber hinweg schauen also sehr zu empfehlen für jene die gerne bei einem der grossen und seriösen kaufen die sich nicht so gut mit Internet warenhäusern auskennen
Ohne Zweifel ist Otto für mich einer der besten Shops in ganz Deutschland. Allein die Tatsache dass man bei Otto auf so viele verschiedene Arten bestellen kann, gefällt mir besonders gut. Das Angebot ist groß und die Vielfalt an Marken und Produkten ist überragend. Von Zahnbürste bis Schuhe gibt es bei Otto einfach alles und das finde ich ehrlich und ohne zweifel wirklich toll, ich kaufe gerne viele meiner Produkte bei Otto.
Der Onlineshop von Otto Riesen Auswahl und manchmal auch riesen Preise. Ich habe mir bei Otto einige Klamotten gekauft. Die Lieferung der Ware war sehr schnell und reibungslos und die Ware war ausreichend verpackt also von daher keine Mängel. Bei Otto kann man ab der ersten Bestellung per Rechnung bezahlen, was besonders hervorzuheben ist. Leider sind die Versandkosten für meinen Geschmack etwas zu hoch, wenn man bedenkt, dass es doch ein Riese der Branche ist und sehr viele Pakete verschickt werden. Was mich aber noch mehr stört, ist das man kurz nach seiner Bestellung mit einer Flut an Werbematerial überhäuft wird, obwohl man doch gerade einmal bestellt hat. Das hat bei mir einige Abzüge bewirkt.
Nach meinem Umzug habe als Neukunde bei Otto ein Bett und einen Kleiderschrank für 562 Euro bestellt, Lieferzeit 4 Wochen.
Da ich nicht den gesamten Betrag auf einmal zahlen wollte, gab ich als Zahlungsmethode 12 Monatsrate an. Die Bestellbestätigung habe ich per E-Mail erhalten.
Nach einem Monat habe ich weder meine Waren noch irgendwelche Information bekommen und habe den Kundenservice selber angeschrieben.
Und bekam als Antwort: „Sie können sich Ihre Bestellungen per Kreditkarten- oder Barzahlung kommen lassen“.
Warum erst nach vier Wochen erfahre ich Bescheid? Ich habe einen Monat lang umsonst auf die Möbel gewartet und so viel Zeit verloren, ich hätte schon bei anderen Händlern bestellt.
Absolut enttäuschender, völlig unprofessioneller Service. Statt zahlreiche Werbe-eMails zu versenden, sollten sie erst kundenorientiert kommunizieren.
Einzig die große Auswahl und die Prozente die man als Sammelbesteller bekommt sind ein Grund bei Otto einzukaufen. Ohne diese Prozente würde ich mir einiges nicht kaufen. Otto ist, wenn überhaupt, kaum billiger als andere Anbieter und besonders Technikprodukte lohnen sich hier nicht, da man hier meist 50-200€ mehr zahlt. Selbst Videospiele sind hier bei neuerscheinen ca 10€ teurer und werden auch oft nach offiziellen Preisreduzierungen bei Otto nicht billiger. Es lohnen sich also wirklich nur Möbel und Kleidung
Große Auswahl, oft auch zu größeren Preise. Besonders hervorzuheben sind die vielen unterschiedlichen Zahlungsoptionen. Die Lieferung über Hermes erfolgte allerdings immer zeitnah und zuverlässig. Die 24 Stunden-Lieferung funktioniert auch einwandfrei.
Ich habe in letzter Zeit öfter bei Otto bestellt. Praktisch ist der Kauf auf Rechnung. Das was mir gefällt, bezahlte ich, den Rest schicke ich kostenlos zurück. Der Versand geht immer zügig und ich lasse mir die Pakete an einen Hermes-Shop schicken, dann ist der Versand auch kostenlos. Allerdings habe ich letztens gelesen, dass das nur eine Aktion ist, also mal schauen. Wenn ich später wieder Versandkosten zahlen soll, werde ich wohl doch auf andere Anbieter umsteigen.
Ich bestelle seit über 20 Jahren beim Otto Versand meine Ware.
Da Otto mit Hermes liefert und auch zum Wunschtermin zur Wunschanschrift(das machen meines Wissens nach nicht viele)
Das Preisniveau würde ich als gut und normal bezeichnen(Mittelfeld eben )
Pro Tag hat Otto für 24 Stunden ein Sonderangebot
heißt dort“Happy Preis des Tages(Ersparnis gegenüber unverbindlicher Preisemp. über 60%)
==Bezahlung==
per Rechnung
Per Nachnahme
Ratenkauf
Zahlpause(die beiden letzten Sachen auch gegen Aufpreis)
==Sortiment==
Kleidung Zubehöhr für Haushalt,Hobby,
==Gutscheine==
es gibt immer auf verschieden Gutscheinportalen Gutscheincodes für Neu und Bestandskunden
Meine Erfahrungen==
Auf Grund meiner Erfahrungen ,würde ich dieses Versandhaus weiterempfehlen
Gutscheine werden auch ohne Nachfrage auf dem Kúndenkonto gebucht, die Qualität der gelieferten Waren ist auch sehr gut. Die Aussagen des Kundenservices sind kompetent und gemachte Zusagen werden eingehalten.
Auch bei schwierigen Reklamationen oder komplizierten Anfragen bleiben die Kundendienstmitarbeiter stets höflich, sind immer um eine Lösung bemüht und sind im Gegensatz zu anderen Versandhäusern sehr schnell
Ich habe im Juli 2012 zum ersten Mal, ein Kleid (39,90) bei Otto bestellt. Man schrieb mir, dass man nicht auf Rechnung liefern könne, da ich ein Neukunde bin. Wenn gewünscht, sollte ich das Kleid neu bestellen und eine andere Zahlungsart (Vorkasse, Nachnahme, etc.) wählen. Ich habe nichts gemacht. Mitte August 2013 erhielt ich dann das bestellte Kleid, ohne Hinweis und ganz normal auf Rechnung. Also über ein Jahr später. Kein Witz! Kurz danach bestellte ich noch einmal was bei Otto und bekam als Antwort ‚Keine Lieferung auf Rechnung an Neukunden!‘
Otto ist eigentlich ein sehr guter onlineshop.
ich habe mir ein handy (samsung galaxy s4 ) bestellt alles lief gut, dass einzige problem war die lieferung es hat sehr lange gedauert
Ich habe soeben alle Bestellungen storniert. Warum?
Meine Bestellsumme (ca. 800€) überschritt ein nirgends erwähntes oder nachzulesendes Limit für die „100 Tage Zahlungspause“. Nachdem ich mich wunderte, dass meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, eröffnete man mir ich solle doch mit 180€ in Vorleistung gehen.
Das bei Otto – kein Krauter von Ebay!!!
Eigentlich wollte ich von Amazon weg, naja, so habe ich 65€ gespart und meine Bestellung ist übermorgen da.
Ich kann mir kein besseres Versandhaus in Deutschland vorstellen. Bestellungen werden zum größten Teil sofort geliefert. Bei einer Reklamation ist der Service einzigartig.“OTTO find ich gut „
Ich war sozusagen vor 25 Jahren schon mal Otto-Kunde und war mit Otto trotz der hohen Preise ziemlich zufrieden. Nun gehören ja eine ganze Reihe von anderen Versandhäusern jetzt zu Otto, und ich wollte mal wieder die Qualität des Originals „genießen“. Zunächst war es schon mal kurios, wie unfreundlich Otto einen behandelt (Zahlungsregelungen), und dann kam die im voraus bezahlte Ware über Monate verteilt, was ziemlich unsinnig war, da sie als Set getragen werden sollte. Als der letzte Teil ankam und überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprach, war die Saison bereits vorüber und der Rest ließ sich nicht mehr zurückgeben. Dafür gab es nicht einmal eine vorgedruckte Entschuldigung, und auch die Kommunikation war generell einfach nicht vorhanden. Also, so aber nun nicht! Wir sind nicht mehr in der 80ern, wo man sich so einen Umgang gefallen lassen musste.
Ersten die Preise sind überwiegen zu hoch, in fast allen Bereichen.
Teilweise ist die Ware sehr schlecht verpackt, hochwertige Optik fliegt lose in viel zu großem Umkarton hin und her!
Und dann die Zinsen, z.Z über 16%, das ist bei den niedrigen Marktzinsen absoluter Wucher!!!
Sorry Otto, da kann ich nur 1 Stern geben!
Und Hermes der „Götterbote“ ist alles andere als göttlich, ziemlich das Letzte, unfreundliche Fahrer, lange Lieferzeiten u.a.
Habe am 12. Dezember 2015 ein Heimkinosystem bestellt, gedacht als Weihnachtsgeschenk. Kaufargument für mich war die Otto-Werbung, auf jeden Fall bis Weihnachten die Ware zu erhalten, da sie vorrätig sei.
Da nach 1 Woche der Bestellstatus immer noch unverändert war („wird in Kürze bearbeitet“…) , kontaktierte ich den Händler und bat um einen verbindlichen Liefertermin. Telefonisch konnte mir leider niemand weiterhelfen, eine e-mail-Anfrage wurde ziemlich schnoddrig beantwortet „Sie sind aber ungeduldig“…. Nach 7 Tagen erhielt ich per mail die Ankündigung „Ware wird in 5-8 WERK-Tagen ausgeliefert“ Und das wäre natürlich nach Weihnachten.
Habe mittlerweile storniert und beim Wettbewerb bestellt- mit Lieferzusage am 23.12.15
Das war mein erster und letzter Versuch, bei dieser Firma zu kaufen- die Bestellaufnahme, Abwicklung und der Kundenkontakt ist grottenschlecht im Vergleich zu anderen Mitbewerbern. Erst die Kunden mit (Liefer)-Zusagen anlocken und dann nicht einhalten ist eine unlautere Wettbewerbs-Methode und sollte bestraft werden.
Ich hatte mir ein Huaway Handy bestellt. Nach 24 Stunden ging dem Handy die Luft aus. Auf Rücksprache sollte ich mich mit einer Huaway Serviceline in Verbindung setzen… Dort ging aber keiner ans Telefon. Nach Ablauf der Rückgabe sollte ich das Teil dann nach Otto schicken.
Ich habe es dann lieber per Kleinanzeigen ohne Garantie weiter verkauft.
Der ganze Schriftverkehr hatte nichts mit Rückgaberecht binnen 14 Tage zu tun.
Vollmundig wird versprochen Lieferung in 2-3 Werktagen. Nach drei Werktagen steht die Bestellung immer noch auf Status “ wird demnächst bearbeitet “
Das ist absolut inakzeptabel.
Erst wurde die Küchenbestellung vergessen, sodass ich einen Monat umsonst gewartet habe.
Dann kam sie endlich, aber die Unterzeile ist 10cm kürzer als die Oberzeile. D.h. alles ist versetzt, und die Abzugshaube hängt nicht genau über dem Herd.
Außerdem wird die Unterbauhaube nicht miteingebaut, obwohl ich ein Einabupaket für alle Elektrogeräte bezahlt habe. Die Tante am Telefon meinte, wir bauen ja auch nicht den Küchenmixer ein!!!! Wie dumm und unlogisch ist das denn?
Und obwohl ich auch ein Aufbaupaket für 300.- bezahlt habe, wird z.B. die Wandabschlussleiste nicht montiert!!!
Und der Sockel vom Kühlschrank ist nicht genau montiert, dadurch passt jetzt keine Spülmaschine daneben. Außerdem war eine von 2 tragenden Schrauben des Hängeschranks nicht angezogen,. Hätte ich das nicht beim Auswaschen des Schranks gemerkt, wäre der demnächst runtergerauscht. Aus dem Siphon lief gleich bei der ersten Wassernutzung Wasser.
Und die Küche ist so schadstoffverseucht, dass es selbst nach tagelangem Lüften nach Schadstoff stinkt. (Bestimmt Formaldehyd.) Dabei gibt es für ein paar Euro mehr, Pressspahn mit weniger giftigen Leimen. Aber das juckt Otto ja nicht.
Und auch andere Produkte waren ein Reinfall.
Ein Rollo das mit 1.50 angegeben ist, ist nur 1.45. Merkt man natürlich erst nach Montage.
Ein Eau De Toilette wird als Parfüm verkauft. Auch nach dem man Otto auf solche Fehlinfos auf der Website hinweist, ändern die nichts.
So steht bei meiner Dunstbazugshaube immer noch sie sei super leise mit 51 Dezibel. Ganz jklein weiter unten steht dann, dass sie 68 hat. Und in etlichen Kommentaren schreiben Kunden auch, dass sie superlaut ist. Aber die Falschiinfo „super leise“ bleibt im Infotext.
Rundum unseriös was ich dort erlebt habe.
Und vor allem unfreundlich ohne Ende. Und wenn man dann nochmal nach dem Namen der Dame am Telefon fragt, legen die einfach auf!!!!
Und es wird gelogen was das Zeug hält. Was ihr nicht schriftlich habt, sondern nur telefonisch zugesagt wird, wird beim nächsten Telefonat bestritten!!!!!
Einfach unglaublich was dort abgeht.
Und auch der Datenschutz wird nicht eingehalten.
Ich habe mich diesbezüglich per E-Mail an die Geschäftsleitung Consumer Communication gewandt. Und bis heute keine Antwort erhalten.
Das schlimme ist, fast alle Versandhäuser gehören zu Otto.
Leider kann ich die negativ Erfahrungen der Kunden nicht teilen.
Ich habe schon einiges bestellt bei Otto, aber der Kundendienst war immer freundlich, zuvorkommend, schnell ,sehr interessiert alles zur vollsten Zufriedenheit des Kunden zu erledigen. Lieferungen waren immer in der angegeben Zeit gekommen, Reklamationen, Reparaturen wurden nach Eingang sofort erledigt. Man hat sich schnell mit mir in Verbindung gesetzt und hat auch alles schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst.Ich kann wirklich nichts schlechtes über Den Versand sagen.
Ich bin seit weit über 20 Jahren Otto Kundin und ich muß sagen, ich bin noch nie enttäuscht worden. Wir haben vom Einbaukühlschrank über Kühltruhe oder Waschmaschine und Trockner ,Kleidung und Arbeitsschuhe dort gekauft. Bei Fragen zum Produkt wurde mir stets freundlich Auskunft gegeben.
Wenn bei uns eine Kaufentscheidung fällt, beobachte ich einige Tage den Preis und schlage dann nach gründlichem Vergleich zu. 5 Sterne von uns für Otto
Ich habe ein Paar Bluetooth Boxen bestellt. Bei meiner Auswahl des Online Shop’s war oberste Priorität eine schnelle Lieferung (also Ware auf Lager) und natürlich musste der Preis stimmen.
Bei Otto stimmte der Preis und die Ware war „Vorrätig- Lieferung in 5-6 Tagen bei Ihnen“. (steht auch immer noch so drin bei dem Artikel.
Da es ein Geburtstagsgeschenk sein soll, der Status aber nach 3 Tagen immer noch auf „noch nicht bearbeitet“ stand, habe ich mal telefonisch nachgefragt. Dort sagte man mir dann das die Lautsprecher nächste Woche geliefert werden sollen….allerdings war mit der Lieferung das Otto Lager gemeint! Man hat mir noch einen Rückruf zugesagt auf den ich noch warte….
Zum Geburtstag gib es nun leider erstmal nur einen Gutschein. Bestellen werd ich bei Otto aber wohl nichts mehr.
Den einen Stern gibt es für den Preis, denn der war wirklich gut.
Schlechte Kundenbetreuung… angeblich hatte ich noch eine offene Rechnung aber es war laut meine unterlagen alles beglichen ich hatte aber damals eine reduzierte Hose zurück geschickt weil sie zu groß war und da wurde mir eine neue Hose geschickt doch leider waren da neue Versandkosten drauf und sie wurde nicht reduziert wie die andere dann habe ich bei Otto angerufen und der nette Mann meine das ich es halt bezahlen muss weil ein t shirt nicht beglichen ist was auch in der Rechnung enthalten war schön rausgeredet
Wir haben bei Otto eine Winterjacke für unseren Sohn bestellt.
Wie man das nun mal im Internet macht haben wir 2 verschiedene Ausführungen und 2 verschiedene Größen bestellt.
Der Versand erfolgte promt und die Lieferung war wie gewünscht im Shop hinterlegt.
Leider passte keine der Jacken und somit wurden alle vier wieder zurückgeschickt. Eine andere Größe wurde bestellt, geliefert und passte wie angegossen.
Einige Tage später bekam ich einen Anruf vom Kundencenter .
Man wollte nochmal genau wissen warum wir die Ware zurückgeschickt haben ,ob der Service nicht stimme oder ob wir noch auf der Suche wären nach einem anderen Produkt.
Ich sagte dass wir über das Kundenkonto meines Mannes die richtige Jacke gefunden haben und diese auch schon haben .
Die Frau bedankte sich ohne mir was aufdrängen zu wollen und meinte das es nur zur Kundensicherung dienen würde .
Auch wenn ich nicht gerne von callcentren angerufen werde war das dies eine gute sache da mir weder was verkauft werden sollte noch sonst was .
ich finde ein super service
Die Bestellungen bei OttO,sind Problemlos,nur die Lieferung mit Hermes wird immer unzuferlässiger.Es wird zu Spät geliefert,oder nicht vorher Angerufen.
Es wurde das erste mal bei Otto bestellt Service sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob Chat oder Mail, nur der Telefonkontakt sollte etwas anders gestaltet werden denn 0180 muss nicht sein.
Die Auslieferung erfolgte zeitnah und auch die Frage wegen der Verfügbarkeit war kein Problem.
Das einzige was es zu beanstanden gibt ist der Zusteller Hermes, ein Transport in die 3 Etage erfolgte erst nach Aufforderung, es gibt auch Menschen die ein 20 Kg Paket nicht so leicht tragen können, dies sollte Otto bei Hermes einmal ansprechen, ansonsten gerne wieder Otto.
schnelle Lieferung, allerdings in drei Lieferungen, geht kostengünstiger.
Qualität der Sessel und Sofahussen einwandfrei und passen sehr gut.
Its a great website i have ever seen . Otto is best for everyone. Otto is a way to make your houses beautifull everyone can afford there terms and conditions ????????
Hatte bei Otto eine Spülmaschine bestellt und war durchaus zufrieden. Bestellung, Wunschtermin-Lieferung, Altgerät und Verpackumgsmaterial wieder mitgenommen. Eine halbe-dreiviertelstunde vorher wurde angerufen damit jemand zuhause ist. Sehr freundliche Mitarbeiter und mit allem vollstens zufrieden. Jederzeit wiede…
Ich denke, dass otto Unternehmen ist auf der Ebene der internationalen Unternehmen mit der Qualität ihrer Produkte, seine gute Umgang mit Kunden und die Geschwindigkeit der Begegnung mit den Wünschen der Kunden, zusätzlich zu dem Team durch gute und Freundlichkeit gekennzeichnet.
Vielen Dank für guten Umgang mit Kunden und die Qualität Ihrer Produkte und Reaktionsgeschwindigkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Schnell gekeliefert mit falscher Rechnungeadresse.
Anruf zur Korrektur…keine Reaktion. So kann man eineGute Leistung kaputt machen. Personal sollte zur Handhabung von Reklamationen geprüft werden,. Nicht die große Preusische Klappe zählt, sondern das Ergebnis und das fehlt bis heute!
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde bei Otto. Am meisten haben mich bis jetzt die Elektronikartikel für den Haushalt überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt prima.
Der Kundenservice ist hervorragend.
Alles in allem kann Otto weiterempfohlen werden.
Ich bin im großen und ganzen eigentlich sehr zufrieden aber eine Anmerkung hätte ich schon.
Es wird angegeben man hätte 100 Zahlpause, aber laut Kundenbetreuung nicht für alle, was ich in meinem Fall sehr traurig finde. Ich habe in den letzten drei Monaten mehrere Bestellungen vorgenommen. Ich denke, dass eine solche Zahlpause auch für Kundin wie mich auch geltend sollte.Dafür leider nur 4 Sterne
– sehr guten Service
– flexible Lieferservice
– man bekommt sehr oft Gutscheine geschenkt
– ständig bekommt man Prozente und tolle Angebote
– viele Sachen sind stark Reduziert
– Die Qualität ist sehr gut
– bei Otto findet man alles was man braucht , egal ob Kleidung ,Elektro, Spielzeuge oder sonstiges.
Es lohnt sich bei Otto einzukaufen. Meine Familie und Freunde bestellen gerne bei Otto.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Ein Online Shop der so viel zu bieten hat, da kauft man auch gerne ein.
Wir sind seit Jahren Kunden bei Otto und immer sehr gute Ware erhalten.Passt etwas nicht, ist es auch kein Problem die Ware zurück zugeben. Toll, dass es acuh Marken wie Hilfiger bei Otto gibt. Weiter so !!!
Wir sind mit dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die Kommunikation mit Otto funktionierte immer sehr zügig; die Ansprechpartner waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Montagetrupp arbeitete schnell und sauber.
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Otto und habe vom Elektrogrossgerät über Möbel bis Kleidung gekauft und kann nichts Negatives sagen. Rückgabe ist völlig unkompliziert und Garantiefälle werden auch nach 20 Monaten nach dem Kauf unbürokratisch geregelt. Service, auch telefonische Beratung jederzeit freundlich und kompetent. Liefertermine werden eingehalten, was vorallem bei großen Teilen wie Waschmaschine oder Möbel wichtig ist! Auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, insbesondere auf Rechnung ist ideal. Auch Zahlpause oder Ratenzahlung funktionieren reibungslos per Mausklick oder telefonisch. Ich kann Otto als Versandhändler jederzeit empfehlen.
Ich glaube das wir oder ich über 40 Jahre bei OTTO einkaufen..
Zufrieden Ja
Service Gut bis sehrgut
Qualität sehr gut
Wie immer alles Super, von Bestellung, Versand und natürlich die Ware.
Hier macht einkaufen richtig Spass. Vor allem weil man in Ruhe vergleichen kann und alles durchsuchen und stöbern kann. Manchmal echt super Schnapper zu ergattern, einfach jeden Tag beim Deal reinsehen, es gibt hin und wieder echt super günstige Dinge die einem riesen Freude bereiten. Ich bestelle wirklich gerne und musste bisher noch nichts bemängeln.
bis jetzt gelieferte Waren sind immer optimal. Ich bin bis jetzt noch nicht endtaeuscht worden,und werde
weiterhin bei OTTO bestellen.
Die Qualität ist sehr gut. .
Sehr guten Service. ..
Viele Sachen sehr stark reduziert. .
Bei Otto findet man alles was man braucht ..
Es lohnt sich bei Otto einzukaufen….
Kann ich nur weiter empfehlen. ….
Ich bestelle seit Jahren alles bei Otto was man so benötigt(Möbel,Fernseher,Mode).Die Ware ist immer in einem einwandfreien Zustand,ich hatte noch nie auch nur das kleinste Problem und ich bestelle viel.Und wenn man Fragen hat ist der kompetente Kundenservice für einen da.Otto ist vertrauenswürdig.
Hervorragende Ware,sehr gute Verarbeitung der Materialien
Sehr guter Service und Versand.
Preis Leistungsverhältnis sind sehr Gut.
Ich bin sehr zufrieden. Nette Kontakt. Lieferung auch genauso, sehr schnell. Telefonisch Kontakt, so wie bei Otto Kundenservice erlebt habe, nirgendwo erlebt. Freundlich, Nett, Verständlich und Hilfbereit.
Vielen Dank Otto, gerne wieder
Liebes OTTO Team,
die bestellten Artikel bei ihnen passen prima es waren
zwei Jeans Kleider liebe grüße bis zum nächsten
mal.
Preis/Leistung absolut klasse.
Toller Service von OTTO
Man ist über jeden Schritt informiert.
Auch noch die telefonische Unterstützung am Samstag Abend.
.
Hat alles prima geklappt. Wurde innerhalb des Lieferzeitraums angeliefert. Produkt einwandfrei eingetroffen. Gerne wieder.
Schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung, alles bestens. Vielen Dank. Gerne wieder.
Bestellung lief einwandfrei! Lieferung schnell! Ware Top! Mehr kann ich im Moment nicht dazu sagen.
Ich kann nur positiv zur Otto group sagen. Haben mir in manche plötzlich wichtigen Momenten geholfen. Ohne Komplikationen, einfach schnell und zuverlässig!!!!!!!!!!
Mit „Otto“ war ich schon immer zufrieden, schnelle Lieferung problemloses zurück schicken.
Auch der Kundendienst ist gut zu erreichen und Kompetent dazu.
Die Ware wurde erst auf Nachfrage geliefert. Und dann auch erst ein Tag später als Angekündigt. Ansonsten war die Ware eine Superqualität.
lieferung leider etwas verspätet was aber am Hersteller lag dafür war der aufbau top von hermes
Ich habe in den letzten wochen mehrere elektronische Geräte bei Otto gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Waren kommen innerhalb kürzester Zeit und sind im tadellosen zustand.
OTTO ist ein absolut zuverlässiger Geschäftspartner, manche Dinge mag man anderswo vielleicht etwas billiger bekommen, aber hier stimmt der Service und die Kundenfreundlichkeit. Das sollte auch honoriert werden !
Eigentlich ist alles ok. Die Ware wird meistens in einem guten Zustand geliefert, kann man nicht viel meckern. Aber mein Problem ist immer, bei Spedition Lieferungen muss ich immer mit Hermesversand streiten um einen passenden Termin zu finden. Ich finde, dass so ein großer Versandhaus wie Otto, könnten bei großen Lieferungen gleich den Kunden fragen, wann es denen passt, und nicht wenn es Hermes will….
wir kaufen gerne bei Otto online Shop, was ein Pluspunkt ist es werden noch Kataloge Versand, Service im telefonischen Bereich ist super, freundlich und kompetent.
OTTO – guter Vertragspartner -sehr schnelle Lieferung – alles verläuft absolut zuverlässig und reibungslos
..schon seit einigen Jahren bin ich Kunde bei Otto. Das Angebot ist weit gefächert, preiswert und das bei gutem Service. Hier und da sind auch Schnäppchen möglich.
Nachteilig empfinde ich die angebotenen Liefergebühren. Diese sind zwar oft Umsonst, aber nicht unbedingt dann wenn man gerne auf sie verzichten würde. Vor einiger Zeit waren Lieferungen an die Paket-Shops kostenlos. Das fand ich besser. Die Lieferdauer ist je nach Verfügbarkeit länger als bei anderen Anbietern. Der „24h“ Service eher selten und für meine Begriffe überteuert. – Dafür erhält man als „guter Käufer“ einen Preisnachlaß von 5%. Kauf auf Raten ist möglich, aber eher unattraktiv. Es sei denn das Otto 12 Monate ohne Zinsaufschlag anbietet, was gelegentlich vorkommt.
Bin mit dem Service sehr zzfrieden und würde immer wieder bei OTTO bestellen.
Die angegebene Lieferzeit ist manchmal sogar kürzer als angegeben. Der Ottoversand ist sehr Kundenfreundlich
Ich kann Otto immer wieder empfehlen, guter Service, gute Produkte, die angeboten werden und sehr oft gute Rabatt Aktionen, auf die ich immer wieder gerne zurückgreife. Ich kaufe gern hier ein und werde es gern wieder tun.
Bei Otto erhalte ich stets zuverlässig meine Bestellungen für alle Bereiche (Möbel, PC, Staubsauger etc.). Als ich einmal Hilfe bei einem Mißverständnis bei der Montage hatte, wurde ich von der Kundenbetreuung kompetent und abschließend beraten.
otto versand ist top bin seit vielen jahren kunde keine probleme habe schon meinen bekannten weiter empfohlen
bin sehr zufrieden 🙂
guter Kundenservice
relativ schnelle Lieferung
30 Tage Rückgaberecht
Kauf auf Rechnung möglich
Kauf auf Raten möglich
Alles sehr gut abgelaufen, kurze Lieferzeit, gute Kommunikation, gerne wieder
ich würde sie allen weiter empfehlen es stimmt einfach alles ,die preise der service alles super
Die Bestellung und Lieferung prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt.Die Qualität ist sehr gut.Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Ich bin immer sehr zu Frieden und super Shopping und gerne Sonderangebot sehen und schöne Bewertung. Wow!! Gerne Shopping nehmen!!!
Guter Service, freundlich, kompetent.
Gutes Preisgefüge.
Schnelle Lieferung.
Einfach Rücksendung .
Ich kaufe bei verschiedene Online-Shops , aber OTTO i für mich ist die beste , und bin immer rundum zufrieden , Danke OTTO …..!!!
Ich kaufe gerne bei Otto ein! Jede Bestellung wird schnell geliefert und Mein Kundenkonto ist übersichtlich. Außerdem, bietet Otto ein super guten Auswahl an verschiedene Waren von guten Marken an!
Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin bei Otto. Die angebotenen Artikel sind qualitativ sehr gut, die Lieferungen erfolgen stets schnell. Sollte man eine
Reklamation haben, und das ist in den vielen Jahren sehr selten gewesen, wurde diese schnellsten bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich bin mit Otto super zufrieden. Bestellungen, Lieferungen, alles ist übersichtlich und flott. Die Kontoeinsicht ist übersichtlich und das Sortiment sehr vielseitig.
Hallo, ich habe mit OTTO noch keine schlechten Erfahrungen gemacht !! Kundendienst immer erreichbar und auch immer freundlich,bis jetzt konnte Otto auch meine Anfragen zur vollen Zufriedenheit lösen !!! Kundenservice und Versand klasse !!!!
Danke und weiter So !!!
Gruß
ich war mit der Bestellung und Lieferung meiner Artikel sehr zufrieden.
Ich bestelle nun seit ungefähr 20 Jahren bei otto und habe in dieser zeit ein artikel zurückgeschickt. Ich bin vollauf zufrieden.
Haben diverse Möbel bei OTTO bestellt und erhalten. Wurden immer laufend über den Stand der Bestellung informiert und sind mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. Super Service!!
ich habe bestellt und binnen 2 Tagen wurde die ware geliefert.Ich bin sehr zufrieden und werde bald wieder bestellen
Super hochwertige Möbel, mit sehr ansprechendem, zeitlosen Design. Lassen sich alle problemlos aufbauen!
Sehr schnelle Lieferung (innerhalb 2 Wochen, obwohl eine Lieferzeit von 5 Wochen angegeben wurde)
also ich bin sehr zufrieden mit otto.das einzige was stört ist das rabattaktionen immer ankommen wenn ich grade was bestellt habe.deshalb kriege ich nie mal prozente auf irgendwas.ansonsten alles korrektalles gut
Ich kaufe immer wieder gerne bei Otto.
Hier bekomme ich bei guter Qualität auch einen super Preis. Durch den 5 % Rabatt spare ich nochmals.
Der Versand ist schnell und durch die Lieferung an einen Hermes Shop kann ich das Paket jeder Zeit abholen. das finde ich als Berufstätige sehr praktisch.
Ich bin super zufrieden mit der Schlafcouch. Alles passt perfekt. Ich kaufe jederzeit wieder .
leider fielen einige Größen bei unterschiedlichen Bestellungen von Leinenhosen und T-Shirt sehr unterschiedlich aus und ich musste meine Bestellungen umtauschen. Das Einzelstück, sowie ausgesuchte Modelle waren nicht mehr in meiner Größe zu haben. Das ist nervend und hat mich geärgert. Trotzdem ist Otto für mich das Versandhaus mit dem besten Service, bei Klärungen, Umtauschmöglichkeiten, Reklamationen. Immer gab es eine zufriedenstellende Lösung. Dafür danke ich.
Ich habe zum ersten Mal bei OTTO bestellt und bin rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell – trotz Hermes 😉 – die Ware entsprach voll und ganz der Beschreibung im Onlineshop und der Kundenservice war TOPP!!
Ich habe bereits erneut bei OTTO eingekauft und werde es auch weiterhin tun.
Sehr schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt am Telefon , toller Preis, sehr gute Waschmaschine!
Ich habe mit Otto bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Der Versand ist immer schnell und die Artikel haben eine klasse Qualität. Auch der Rückversand funktioniert sehr unkompliziert. Sehr gut finde ich auch das Profilportal auf der eigenen Seite. Dieses ist sehr übersichtlich gestaltet.
Alles super verlaufen, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, sehr schneller Versand, Otto Shop kann ich ohne weiteres weiterempfehlen.
Das Fahrrad, das ich erhielt, ist sehr gut. Die Lieferung konnte besser nicht sein. Danke!
Otto bietet mit seinen Internetauftritt ein breites und vor allem sehr übersichtliches Spektrum an Artikeln an.
So findet man hier eben alles fein säuberlich aufgeteilt von Mode, Wohnen, Technik und mittlerweile sogar Kosmetik.
Leider bekommt man hier eben keine individuellen Rabatte an sich, sondern muss sie sich verdienen, indem man einen gestaffelten Umsatz im Jahr vorweist und so sich zu beginn dann mal 5% Rabatt ergattern kann.
Auch Bestellung und Versand erfolgt reibungslos.
Sollte mal was nicht passen, dann einfach zurück senden und das gleich mit dem mitgelieferten Retourenschein.
Auch Bezahlung ist in verschiedensten Formen möglich, so das man per Rechnung oder auch per Teilzahlung zahlen kann.
Bei Problemen helfen die netten Mitarbeiter per Telefon oder gar per Email oder Chat weiter.
hat bei mir bisher immer sehr einfach und effektiv funktioniert.
Bei Möbeln habe ich auch gute Erfahrung gemacht, denn meine gelieferte Couch war am Leder gerissen und wurde ohne weiteres einfach ersetzt.
Und zum Trost bekommt man dann auch noch einen Gutschein geschenkt.
Ich kann nicht wirklich meckern.
Ich bin seit langen Jahren OTTO Kundin und war immer sehr zufrieden mit dem Service,der Lieferzeit ,als auch wenn es um Retoure Sendungen geht.Auch das System der Ratenzahlungen finde ich sehr kundenfreundlich.
Mit dem Otto-Versand klappt es gut, das Preis/Leistungsverhältnis stimmt, die Lieferbedingungen sind klar und übersichtlich, die zügig und verlässlich gelieferte Ware entspricht der jeweils genannten Qualität, die Zahlungsbedingungen sind fair – also alles gut!
Sehr angenehmer gut strukturierter Laden. Bestellung bis zur Lieferung – es gibt von mir nichts zu bemängeln. telefonisch immer eine kompetente Beratung. selbst wenn mal die falschen Schrauben im Möbelpaket waren – kam Hermes und behob das Manko. Gewährleistung ist verlässlich.
Sechs Sterne – Otto ist unser Favorit. Auch wenn einige Sachen etwas teurer sind.
Zügige und reibungslose Abwicklung der Bestellung(en). Übersichtliches, informatives und gut strukturiertes und damit auch gut auswählbares Warenangebot. Einfache Abwicklung der Bestellung. Um es mit einem Spruch aus der Werbung zu sagen: Quadratisch, praktisch, einfach, gut. – So soll und muss das sein und ist es auch. – Danke dafür. – Reklamationen/Umtäusche habe ich bisher noch nicht gehabt, deshalb erst mal überzeugende vier Sterne…????????
Bin zufrieden mit Qualität und bei Bekleidung mit Preis, Qualität und Paßform.
Beispiel: bei Otto kann ich mich auf die Größenangabe bei Badeanzügen verlassen und finde auch für Gr.50
hübsche Modelle.
Das Angebot ist überwältigend und alle Bedürfnisse für Haushalt, Mode,Elektronik u.v.m.sind abgedeckt.Deshalb ist meine Devise: Erst mal sehen,
was Otto hat!
Schnelle Bearbeitung und prompte Bestellabwicklung.
Ware immer wie beschrieben und von Top Qualität
Ich bin seit längeren Kunde und bin sehr zufrieden.Ich finde den Kundenservice sehr gut.Die Produktpalette ist sehr groß.Den Kritikpunkt,das es etwas teurer ist als in anderen Online Shops nimmt an in Kauf,in dem man den Service hat.Dieser ist bei anderen nicht in den Umfang vorhanden.
Beste schop ich bin sehr zufrieden. Ich kann nur empfelen. Alles bestens.
Otto bietet eine breite Produktpalette an, die Website, insbesondere der Kundenbereich sind übersichtlich. Die Suchfunktion könnte noch einige Optionen mehr bieten. Im Vergleich zu anderen Versandhändlern dauert die Lieferung ziemlich lange (bei „lieferbaren“ Artikeln ca. eine Woche) und die Versandkosten sind ebenfalls im Vergleich zu anderen Onlineshops nicht mehr zeitgemäß. Sehr gut finde ich das Bewertungssystem, auch wenn dieses noch nicht zu hundert Prozent ausgefeilt ist. Ich bestelle bei Otto nur noch bei Rabatt-Aktionen bzw. Null-Versand-Kosten-Aktionen, obwohl ich 5%-Rabatt-Kunde bin.
Seit Jahren bestelle ich für mich und meine Familie allerhand Artikel aus dem riesigen Sortiment bei Otto
und deren Partnern.
Mal ist es eine Kleinigkeit,mal ein Möbel oder auch
technische Geräte.
Positive Punkte bringen die zügige Bearbeitung,schnelle Lieferung und gute Konditionen in der Bezahlung sprich Ratenzahlung.
Über Newsletter wird man gut über Neuangebote und finanziellen Vorteilen schnell unterrichtet.
Otto ist eben Otto
Wieder schnelle Lieferung durch Hermes. Logistik perfekt. Produkt entspricht der Beschreibung.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Otto. Und bisher immer sehr zufrieden.Der Kundenservice top immer freundlich und hilfsbereit.Tolle Kleidung,Schmuck und Möbel. Fast alles in meinem Haushalt ist von Otto. Bei Otto fühle ich mich gut aufgehoben da habe ich noch das Gefühl der Kunde ist König. Ich werde immer Otto Kunde bleiben.
habe ich schon viele tolle Produkte für mich.
Bin sehr zufrieden und wenn mal was nicht passt oder gefällt:der Service von Otto ist auch sehr gut. Lieferzeiten werden eingehalten, sogar noch unterschritten. War optimal bei meinem neuen Bett. Kann nur sagen: Otto finde ich(ehrlich) gut!
Online-Portal ist selbsterklärend und funktioniert stabil.
Bestellung wurde sehr schnell versandt, sowohl Zustellung per Post als auch per Paketversand als auch per Spedition klappt super. Bei der Spedition-Zustellung soll eine Stunde vorher ein Anruf erfolgen: das war auf die Minute so – perfektes Zeitmanagement!
Wie gesagt: Alles bestens & jederzeit gerne wieder!
Bin mit dem Service sowie der Qualität der gekauften Waren stets sehr zufrieden. Gut wäre es, wenn zeitgleich bestellte Artikel auch möglichst zusammen (gleichzeitig) zugestellt würden. Es mag jedoch gute Gründe geben, warum das nicht so leicht möglich ist.
Sehr gut…schnelle Lieferung…angegebene Zeiten immer eingehalten…..Auswahl übersichtlich und reichlich…
Hallo,
habe nie Probleme gehabt.Der Service ist sehr gut und auf etwaige Probleme wird schnell reagiert.
Daher bestelle ich dort sehr gerne
Inch bin sehr zufrieden mein Paket war pünktlich und auch am Telefon wurde ich kompetent beraten. Danke jederzeit wieder würde ich bei Otto einkaufen. Lg
Abschließend kann ich sagen, als Konsolen-Gamer eine gute und günstige Alternative zu den heutigen 4K TV´s. Der Versand mit einer Lieferzeit von ich glaube 3 Werktagen und Zustand der Sendung absolut OK.
Ich bin seit vielen Jahren treue Otto Kundin.
Dieses Unternehmen ist unschlagbar was Leistung,
Preise und Abwicklung betrifft.
Absolut zu empfehlen, leider kann ich über
Reklamationen nicht berichten, ich hatte noch nie eine.
seit Jahren bin ich Otto Kunde und sehr zufrieden
mit der Fa. Otto.
Ich kann nichts nachteiliges ueber Otto sagen und schreiben – einfach “ T O P „
Die Artikel bei Otto sind gut und günstig und immer auf dem neusten Stand. Die Ware kommt immer pünktlich wie zuvor von Otto angekündigt. Ich bin vollstens zufrieden und werde auch in Zukunft bei Otto einkaufen
Top Service , gute Qualität , schnell und unkompliziert ..Sehr empfehlenswert ????????????????
beim Otto versand bin ich immer gut gefahren,sei es Beratung,umtausch,reklamation,telefonservice–einfach so wie es sein sollte,da koennen sich andre anbieter oder andere Netzanbieter wie ein Beispiel dran nehmen. Otto versand ist fuer mich die nr.1
zuverlässige und präziese Abwicklung des Auftrages !
erfreulich auch die tel.Rückfrage nach Kunden-Zufriedenheit.
Super günstig, kein Porto, super schnell,
so muss das sein!!
Danke Otto
mann bekommt fast alles was mann brauch wenn mann hilfe brauch oder fragen hat bekommt mann immer sofort hilf einfach supper weiter so
ich bin sehr zufrieden mit Otto,mit meinen gekauften Artikeln,mit der Qualität und auch mit den Preisen.Natürlich auch mit der Lieferung,deshalb bewerte ich persönlich Otto mit 5 Sternen
die Ware war ok, auch schnell geliefert. aber der winzig kleine Telefonkarton war in einem riesigen grossen OTTO-Umkarton eingepackt. OTTO macht da viel Aktion mit Nachhaltigkeit, aber sorry das geht heute gar nicht mehr.
Da sollte man mal einen Entsorgungs-Umwelt/Fachmann einstellen.
Aber der kostet ja Geld.
Nochmal OTTO, dat war nix !!!
Ware von OTTO sehr gut, leider bei kleiner Lieferungen durch den Hermes Versender lange Lieferzeiten.
Sehr schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ausfürliche Erklärung zum Gerät. Bin mal wieder sehr zufrieden. Dazu fällt mir nur noch ein: OTTO FIND ICH GUT……..
Ich bin mit dem Fernseher sehr zufrieden, er erfüllt alle
Anforderungen.
Leider habe ich zu der Lieferung durch Hermes was zu Bemängeln;: 1 Die erste Lieferung war leider erfolglos der Fernseher war kaputt.
Nachdem ich das bei Ihnen bemängelt hatte, wurde ein neuer Fernseher promt geliefert.
Auch mit der Rücklieferung klappte es promt.
Küchenmaschine Bosch MUM5 korrekt geliefert.
Bewerung sehr gut 10 Punkte
Preis, Leistung und Lieferung stimmen
Hat alles gepasst, Qualität, Preis und Lieferzeit sind sehr gut. Die erste Lieferung konnte einfach und unkompliziert zurückgeschickt werden.
Ich bin seit ca, 40 Jahren ein sehr zufriedener Otto-Kunde. Wenn ich etwas benötige schaue ich erst mal bei Otto, da finde ich immer etwas zu einem günstigen Preis.
Sehr schnelle Lieferung top Kamera gute Vergleichsbasis der Preise und Auflistung des Artikels
Sehr geehrte Damen und Herren,
möchte mich hiermit für ihr qualitatives Angebot in Ihrem Shop für Kleidung und Möbel recht herzlich bei Ihnen bedanken. Beides habe ich schon gekauft und bin mit allem sehr zufrieden. Auch die Ansprechpartner sind sehr kompetent und sehr freundlich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank
Bin mit Otto sehr zufrieden, die Ware ist komplett und früher als erwartet in die Wohnung geliefert worden. Hochwertigeres Holz für nicht viel Geld. Otto ist zu empfehlen.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde von Otto. Der Service ist gut, die Menschen an der Kundenhotline immer freundlich und stets bemüht, schnelle und gute Lösungen für evtl. Probleme zu finden. Das Sortiment ist riesig und bisher habe ich noch immer alles gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Lieferzeiten sind oft sehr kurz. Das Preis-Leistungs-Verhältnis paßt, wenngleich das Eine oder Andere auch mal etwas teurer als im Einzelhandel ist. Ich persönlich finde das ok, denn der Rückversand bei Nichtgefallen ist immernoch kostenlos – und das ist schon was Wert!
Kurz gesagt: Otto – find‘ ich gut… ! ;o)
Heute bestellt und schon Morgen da.
Solide doppelte Verpackung der Lieferung.
Gern wieder!
Ich bin superzufrieden mitt otto und mit meinen Produkten schnelle Lieferung alles klappt reibungslos vielen Dank immer wieder gerne
Einfach genial ich habe nixmehr zu sagen danke otto leute einfach sehr gut und lieferung auch sehr gut
Dass wir (ich &. meine Frau) so einfach und leicht mit tollen Kundenservice so viele Sachen bestellen könnten trotz der Schwierigkeiten die uns am Hals hängen. Schufa etz. Bin ich einfach überwältigt und sind euch sehr dankbar.
Wir werden stets weiter Treue Kunden bleiben und immer wieder gerne auf euch zurück kommen wenn wir wieder mal was von euch brauchen.
Ihr seit Klasse macht weiter so.
Ich habe 4 x Fadengardinen bestellt und erhalten. Die ersten 2 Päckchen habe ich geöffnet und festgestellt, dass große Beschädigungen vorhanden waren. Die anderen Päckchen habe ich nicht mehr geöffnet. Alles zurück.
Das kann es nicht sein. Qualität sieht bei mir anders aus. Nun muß ich wo anders Fadengadinen kaufen.
Wer sich im Internet gut zurecht findet und auf diversen Seiten die Preise vergleicht wird schnell feststellen das Otto nicht immer der günstigste Onlineshop ist.
Allerdings finde ich den Service ausgezeichnet.
Beispiele:
1. Ich habe auf Otto.de abweichende Produktinformationen zu anderen Seiten und der Herstellerseite vorgefunden und war daher verunsichert. Weder Hersteller noch Onlinehändler sind vor Fehler auf den Produktseiten sicher.
Nach meiner Anfrage wurden alle Fragen in Erfahrung gebracht und eine gute Beratung nachgereicht. Die Produktinformationen wurden angepasst.
2. Das zurücksenden Waren aus welchem Grund auch immer funktioniert reibungslos.
3. Die Vorteile der Otto-Card, wie vergünstigte Kinokarten etc. und den 5% Sparvorteil auf das gesamte Sortiment finde ich klasse. Mit dem 5% Rabatt + ab und zu eine Aktion wie Grats-Versand ist Otto doch oft günstiger oder zumindest preisgleich mit den Mitbewerbern.
Alles in allem bin ich mit Otto immer sehr zufrieden da es Problemlos funktioniert.
Kontrapunkte:
Manchmal werden Waren „sofort Lieferbar“ später versand und mehrere Sendungen verschickt. Klar kann es mit den Lagerorten zusammen hängen, allerdings sind die zeitlichen Unterschiede nicht immer verständlich.
5,95 werden egal bei welcher Einkaufshöhe berechnet. Hier sollte es einen Freibetrag geben, auch wenn dieser etwas höher angelegt wird als bei den Mitbewerbern.
Fazit: Ich kann Otto nur Empfehlen da alles Problemlos läuft. Der Versanddienstleister ist leider Hermes aber dieser gehört nun mal zu Otto.
Otto dürfte eines der letzten deutschen groß Versandhandelsunternehmen sein. Das unterstützte ich gerne und versuche, nicht alles bei anderen internationalen Onlinehändler z.B. aus der USA zu bestellen.
Ich finde auch gut das Otto einige Umweltschutzprojekte unterstützt.
Gute Qualität der Waren, schnelle Lieferung und Service, jederzeit gerne wieder
Super Service, und absolut zuverlässig. Man kann sich auf Liefertermine verlassen oder vereinbaren . Waren immer einwandfrei geliefert.
Ich bin mit otto.de sehr zufrieden, denn es ist ein Shop, der Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen anbietet und dabei einen erstklassigen Service hat.
Noch nie hatte ich Probleme mit Reklamationen.
Und wenn etwas nicht gefallen hat dann ist es ebenfalls problemlos zurückgenommenen worden.
Auch die Service Mitarbeiter sind-bisher ausnahmslos- sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Auf E-Mails antwortet man schnell und nicht kurz angebunden wie es heutzutage üblich ist.
Für mich ist es ein Shop, den ich immer wieder besuchen werde!!
Ich bin mit dem Service von OTTO-Team sehr zufrieden. Sie arbeiten sehr professionell und sind sehr hilfbereit. Nur mit der Auslieferung der bestellten Ware über den Hermesversand bin ich nicht sehr glücklich. Entwerder sie rufen sehr kurzfristig am vorabend an, um die Ware für den nächsten Tag zu liefern oder die Auslieferung dauert dann eben noch mal eine Woche länger. Ich finde es auch sehr schade, das es keine Auslieferungszeit gibt. Ich erwarte zumindest, dass man mir mitteilit, ob am Vormittag oder Nachmittag mit der Lieferung der Ware zu rechnen ist. Das ist auch ein Grund, warum ich nicht öfter etwas bei OTTO bestelle.
Ich kann nur sagen, otto find ich gut. Am nächsten Tag war die Lieferung schon da. Alles wunderbar. Empfehlenswert.
ich bin sehr zufrieden mit der Schuhe,Jack Wolskin
sehr bequem.
Ich kann weiter Enfähllen
Mit OTTO habe ich nur Gute Erfahrung, schneller Lieferung, gute und schnelle Beratung per e-mail,
ich empfehle jedem bei OTTO einkaufen. Es gibt viel Rabatte auch kostenloser Versand mit Code. Wenn Artikel nicht gefehlt kostenloser Retoure.
Die Auswahl an Produkten und groß und preiswert.Die Lieferung erfolgt schnell. Der Service ist sehr gut und verbraucherfreundlich
Ich habe mir ein Notebook bestellt !
Nachmittags Bestellung aufgegeben und am anderen Tag erfolgte bereits die Lieferung mit Hermes …einfach sagenhaft!! Hätte ich nie für möglich gehalten …..aber so zuverlässig ist Otto. Danke und weiter so.
Komminikation mit dem Servicecenter kompetent.
Angebote gut vergleichbar mit den Internetanbieter
Preise teilweise zwar höher aber die Wahl der Zahlungsmodalitäten ist vorteilhaft
Lieferung immer pünktlich und schnell
ich hatte schon länger nichts bestellt, und ich war nach etwas ganz speziellen auf der Suche und ich würde bei Otto fündig. Bestellannahme superbere und Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Wäre entsprach 100% meinen Vorstellungen und der Preis war supergünstig. Außerdem hatte ich es schon wo anders bestellt, dort war ich aber mit der Qualität der Ware nicht einverstanden und habe es zurückgeschickt!
Ich freue mich über meinen Kauf!
Ich überzeugte Otto – Kundin. Von Bestellung bis hin zum Versand, also Empfang der Ware klappt alles super.
Ware gesehen,bestellt, schnell erhalten,passt, gute Qualität, guter Preis…eben OTTO
Sehr schnelle Lieferung! Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Otto kann ich nur empfehlen!
Ich kann über OTTO nur Gutes berichten , denn solange ich bei OTTO einkaufe, gab es nochnie Probleme, im Gegenteil! Guter Service, schnelle Lieferung und ein umfassendes Angebot, lassen den Einkauf zur Freude werden!
Die Ware ist immer wertig, bei Lieferproblemen wird sofort benachrichtigt,. Eine große Anzahl von Produkten wird angeboten, im Onlinehandel wird noch mehr angeboten als im Katalog.
Fazit: Sehr empfehlenswert!
Ich bin bisher immer exellent von Otto bedient worden. und habe überhaupt nichts an den Geschäftsgebaren der Firma auszusetzen.
Wer nicht bei Otto Kunde ist, ist selber schuld.
Wir skind mit OTTO sehr zufrieden. Die Mitarbeiter nehmen sich der Probleme an und suchen zeitnah nach Lösungsmöglichkeiten. Die Lieferung erfolgt rasch und auch das Zurücksenden ist kein Problem. Weiter so!
Das hübsche Dirndl war in Gr. 44 zu eng, in Gr. 48 (entsprach der Maßtabelle) zu weit, in Gr. 46 ausverkauft.
Eine Lieferung Ende November wird nicht akzeptiert, da brauche ich keine Dirndl mehr. Wirklich schade. Lieferservice ansonsten gut.
Was soll ich groß schreiben, über meine Erfahrung mit OTTO?
Die Ware, den Service, den Preis, Kulanz und die schnelle Lieferzeiten. ALLES klappt immer 100 %
Machen Sie so weiter!
Hallo,
bin mit den Lieferbedingungen und der Arbeit der Mitarbeiter und auch telefonischen Kontakten sehr zufrieden.
Herzlichen dank für ihre Mühe.
Ich kaufe schon seit Jahren bei Otto die unterschiedlichsten Artikel Fernseher, Laptop, Spielkonsolen, Kleidung, Mofa Roller und vieles weiteres und bin sehr zufrieden. Der Kauf übers Internet geht zügig und reibungslos. Ich bin ein sehr zufrieder Kunde.
Seit ueber 40 Jahren bestelle ich bei Otto
Ich bin 1000 % zufrieden und Otto ist einfach nur super.
Ich war und bin mit OTTO sehr zufrieden. Ob die Ware oder der Liefertermin man kann nur zufrieden sein, das man heutzutage sehr selten antrifft.
Hat zwar dieses mal etwas länger gedauert bis sie vor Ort war, aber alles entsprach meinen Vorstellungen…
Es gibt meinerseits nichts zu beanstanden weder vom Service noch vom Produkt kann ich irgendetwas negatives sagen.
Alles Bestens Spedition stand nach kurzem Anruf vor dem Haus ausgeladen und aufgestellt klappte alles wie am Schnürchen das 2Mannteam waren sehr freundlich wir sind sehr zufrieden können es nur weiterempfehlen
Otto ist sehr gut macht gute Werbung.
Aber bei einen Möbelkauf müsste es besere Rapatte bekommen,mer Service beim Aufbau was an noch bezahlen kann.
Möchte immer noch ein Garderoben set kaufen da habert es am Aufbauservice. Es gibt viele ältere Menschen und die rund um die Uhr arbeiten die keine Zeit haben sich mit einen Aufbau zu beschäftigen.
Sonst ist alles bis jetzt sehr gut. Macht weiter so.
Als jahrelanger Kunde bei Otto,kann ich den Versand nur Empfehlen.Die Produkte sind Hochwertig,Preislich in Ordnung und die Vielfalt kommt auch nicht zu Kurz.
Solte es doch mal Probleme geben,wird alles zur Zufriedenheit gelösst.Die freundlichen Mitarbeiter,gerade im Service helfen wo es geht.
Beim Bezahlen der Ware ,kommt Otto auch den Kunden entgegen.Ich finde die Zahlpausen von 100 Tagen sehr Gut.
Bin mit dem Otto- versand sehr zufrieden, bestelle schon viele Jahre. Zwar nicht regelmässig, denn immer kann man nicht kaufen. Aber alle Kriterien, wie Ware, Versand oder auch eventuelle Rücksendung laufen schnell, ordentlich und reibungslos ab. werde immer wieder dort bestellen
Wir haben viele Shops nach einem Kühlschrank mit einer ganz bestimmten Tiefe gesucht und wurden erst bei OTTO fündig, bestellten und 3 Tage später stand er in unserer Küche.
Ich bin Standkunde bei Otto schon lange Zeit. Ich bin sehr zufrieden.Service und Kommunikation ist immer nett.sehr oft ist Rabatte, grosse Auswahl. Vor dem Kauf kann man die Kommentare lesen,das hilft auch sehr.
Habe schon einiges bei Otto bestellt und kann bisher nichts negatives sagen. Einige Artikel auch schon zurück geschickt und keine Probleme mit der Rückgabe zu vermelden.
Leider sind manchmal die Versandzeiten etwas lange im Vergleich zu anderen Versandhändler.
Würde Otto bis jetzt zu 100%ig weiterempfehlen
alles einfach super, von den Bestellabläufen, über Zahlungsmöglichkeiten, Kundendienst bis hin zur Ware.
Ganz kurz und knapp…Otto selbst würde ich mit der schulnote 2 bewerten..sehr hilfsbereit und entgegenkommend…
Hätte otto noch einen alternativ auslieferer zb dhl..dann würde ich die schulnote 1 geben
Bauche ich was Besonderes oder Günstiges gehe ich zu Otto, denn dort habe ich eine große Auswahl, viele tolle Marken und Qualität.
Möbel werden beschädigt und unvollständig geliefert. Stets werden Bestellungen unsorgfältig bearbeitet sodass Zusatzteile fehlen. Auf schriftliche Anfragen wird nicht eingegangen und es wird zusammenhanglos mit Standarttexten geantwortet. Versanddauer nicht mehr zeitgemäß. Keine Lieferung an Packstationen.
Die gelieferte Ware ist Einwand frei.
Die Zahlungarten sind Einwand frei.
Die Lieferung ist OK
Otto versand ist für mich der zuverlässigste onlineshop überhaupt,bin schon viele Jahre Kunde und es hat immer alles super geklappt,werde auch weiterhin fast nur bei Otto versand shoppen
Mit OTTO bin ich ausgesprochen zufrieden.
Service, Warenqualitaet und auch der Versand mit Hermes – alles ist sehr gut.
Das Preis-Leistungs-Verhaeltnis stimmt.
sehr zufrieden mit Ware und Leistung und würden die Angebote immer wieder gerne nutzen,
Zuverlässig, schnell und meistens sehr entgegenkommend. Vom Kauf auf Rechnung bis zur Finanzierung sind alle Zahlunsweisen möglich. Große Auswahl und meistens schnelle und zuverlässige Lieferung. Manchmal schwächelt der Zustellservice, jedoch ohne Schuld des Versenders. Nicht immer der günstigste Anbieter, aber auch selten der teuerste, was bei einem Versandhaus mit dieser Angebotsvielfalt schon beeindruckt.
Eigentlich bin ich zufrieden nur was mir auf fällt wenn ich mal was zurück schicke dauert es sehr lange bis es gut geschrieben wird auf das Kunden Konto.
Sonst sehr schnelle Lieferung .
Bei telefonische Fragen immer sehr hilfsbereit.
Es ist immer alles zu voller Zufriedenheit, besser geht es nicht, es passt alles
Ein großes Warensortiment von guter Qualität.
Die Lieferung erfolgt schnell und durch den Logistik-Partner-„Hermes“ ohne jegliche Schwierigkeiten. Das Angebot an verschiedenen Möglichkeiten der Bezahlung ist umfangreich und kann ohne jegliche Schwierigkeiten in Anspruch genommen werden.
Der Umtausch, bzw. die Zurückgabe von Waren ist, unabhängig vom Grund problemlos und ohne Fragen möglich; Anruf bei der sehr höflichen und, was selten ist, zum Unternehmen gehörenden Hotline genügt und die Abholung durch „Hermes“ wird veranlasst, man kann sogar den Termin hierfür auswählen.
Meine Erfahrungen mit den Online-Einkäufen bei OTTO ist durchweg positiv und veranlasst mich, das Unternehmen mit gutem Gewissen weiter zu empfehlen, zumal auch die Preisgestaltung, die Sonderangebote und Aktionen sher attraktiv sind.
Hatten meine Frau und ich bis 2016 als langjährige Kunden wenig auszusetzen, häufen sich seitdem die Lieferverzögerungen. Für eine am 03.10.17 aufgegebene Bestellung kurzfristig lieferbarer Artikel wurde für eine Teillieferung am 05.10. die „Vorbereitung des Versands“ mitgeteilt und nach meiner Nachfrage am 10.10.,warum kein Fortschritt beim Sendestatus erkennbar sei, eine Lieferung bis 13.10. in Aussicht gestellt. Bis zum heutigen 15.10. ist keine Lieferung erfolgt und der Sendestatus vom 05.10. ist unverändert (die „Daten wurden an Hermes übermittelt“). Auf E-Mailnachfragen erfolgen als Antwort nur vorgefertigte Textbausteine. Bei einer Retoure von vier Hosen durch meine Frau (2 passten nicht und 2 wurden in einer nicht bestellten falschen Größe geliefert) dauerte es Wochen und bedurfte es mehrerer E-Mailbeanstandungen, bis endlich die unzutreffende Gutschrift für die Rücksendung von nur zwei Hosen korrigiert und die Gutschrift für die beiden anderen Hosen als „Retourenverlust“ auch im Konto verbucht wurde.
Hallo,
habe kürzlich einen Fernseher bei Ihnen bestellt
und auch erhalten. Die angegebene Lieferfrist von
6 bis 7 Tagen wurde um das Doppelte überschritten .Auch war die Fernbedienung defekt. Dies habe ich separat an Otto gemeldet. Nachlieferung wurde zu-
gesagt. jedoch bis heute noch nicht erhalten.
Bei Otto gibt es eine riesige Auswahl, über Kleidung, Möbel, Elektronik…. Zumeist schnelle Lieferung, problemloser Umtausch auch bei Nicht-Gefallen. Auch Ratenzahlung möglich!
Ware wird sehr schnell und zuverlässig geliefert. Beim zurücksenden von Waren die nicht gefallen oder passen ist es ganz unkomplcheiziert. Telefonische Bestellungen oder per Internet ist alles einfach. Mitarbeiter sehr Hilfsbereit und Freundlich.Bin sehr gut zufrieden.
Gutes Produkt, gute Qualität, preiswert und schnell geliefert. Was will man mehr?
Egal welche Menge oder wie viel Artikel, man bekommt alles immer super schnell auf Rechnung nach Hause geliefert. Unkomplizierte Rücksendung, alles einfach und schnell. Bin mehr als begeistert von Otto und daher jahrelanger Kunde.
Kann alles in Ruhe zuhause anprobieren und in 14 tagen zurücksenden, wenn etwas doch nicht passen sollte.
Toller Service, Tolle Angebote, und als jahrelanger Kunde extra Rabatt auf alle Artikel..
Schnelle und gute Lieferzeit, ausserdem eine Top Ware. Das alles bei Otto.de , ich persönlich bin seit Jahren treuer und zufriedener Kunde.
Bin absolut zufrieden, sowohl mit der qualitativ hervorragender Ware, als auch dem Service und der schnellen Lieferung.
Hatte noch nie Beanstandungen und das seit mehr als 15 Jahren. Immer wieder gerne????????????
Sehr gut
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Sicherheit und garantiert
Gute Preise
Empfehlung
Danke
Ich bin seit über 20 Jahren Sammelbesteller und kann nur positiv über OTTO sprechen. Die Qualität entspricht den Preisen und man kann auch jederzeit unproblematisch umtauschen wenn einem der Artikel nicht passt oder gefällt. Sollte man wider Erwarten doch eine Reklamation haben, ist das auch kein Problem. Mit den Sachbearbeitern von OTTO kann man jederzeit sprechen.
ausgesucht, gkauft, sehr zufrieden. Bin beim Einkauf bei Otto noch nie enttäuscht worden. Nicht bei der Ware, nicht bei der Lieferung und der Preis war immer sehr günstig. Gerne immer wieder.
Top Top einfach Otto immer und Otto wieder 🙂 wenn alle wie Otto wären puf Welt wird anderes aussehen. Otto immer schnell Otto immer da Otto immer für mich ha 🙂
Ich (Asche auf mein Haupt) bestelle und kaufe mittlerweile recht viele Dinge online. Unter anderem bei otto.de.
OTTO hat wirklich eine gut organisierte Struktur in seinem Online-Bereich. Der Käufer merkt, dass die rechte Hand auch weiß, was die linke tut. Es scheint, als ob jeder Mitarbeiter auf alle Informationen Zugriff hat, was bspw. eine Beschwerde oder Reklamation sehr erleichtert. Ich persönlich empfehle, bei Unklarheiten den kostenlosen Rückrufservice zu nutzen; ich habe nie länger als zwei Minuten darauf warten müssen!
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sprichwörtlich!
Auf der persönlichen Seite (nach Registrierung) ist jede Information klar, deutlich und verständlich dargestellt, das Meiste erklärt sich von selber,…ansonsten: Rückrufservice 🙂
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit otto.de !
Suchfunktion im Shop führt zu schlechten Ergebnissen. Viele Artikel haben eine viel zu lange Lieferzeit !
Schneller Versand. Die Ware ist genau wie beschrieben. Tip Top
Alles super
Bin sehr zufrieden mit OTTO, schnelle Abwicklung meiner Bestellungen. Rundum guter Service! Freue mich stets über Technikschnapper, die gibt es oft bei OTTO. Auch Textilien sind immer wieder günstig.
Habe einmal eine TOM TAILOR Jacke erworben, Lagerräumung für 70 Euro, im Shop gab es diese für 169 Euro.
Mega Deal!!!!
Ich kann OTTO nur empfehlen.
Bin sehr zufrieden .Schnelle Lieferung,paßt gut bund gefällt mir gut.was soll ich sage :immer wieder.
Der Grund wieso ich bei Otto immer wieder bestelle ist der, dass ich die Kaufsumme auch finanzieren kann. Während bei anderen Shops der Betrag meist voll bezahlt werden muß, kann ich hier in Raten zahlen. Das kostet zwar etwas mehr, aber ich habe meinen Artikel, in diesem Fall ein Smartphone gleich in Händen.
dafür immer ein sehr freundlicher und auch zuvorkommender Kundenservice.Lieferzeiten gehen in Ordnung und werden auch eingehalten. Als Verbesserungsvorschlag würde ich empfehlen, den kostenlosen Versand ab einem gewissen Warenwert einzuführen. Aber sonst ist alles bestens.
Ja freue mich immer sehr über die tollen Angebote dass man auch immer informiert wird
Ware gut und preiswert. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Zahlung per Rechnung als gute Lösung.
Ware ist in Ordnung
Planung von Vorlieferanten eine Katastrophe. Was in 3-5Tagen Lieferzeit geleifert werden sollte, kam nach 6 Wochen.
Wenig verlässlich, z.a. ich als Kunde muste auf den Mistand hinweisen.
Immer alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt
Alles bestens
Auch die bestellten Artikel waren immer in Ordnung
Es gibt keinen Grund zur Klage
LEICHT,SICHER und bequem
Wenn stimmt was nicht kann ich zurück schicken und neue bestellen.
Per Rechnung bezahlen ist für mich auch besser .
Gutscheine und %- dass ist gründ zu OTTO hingehen und was neues zu kaufen.
I am so pleased with the products provided by your company. The service, the quality and the price all are very impressive. I would highly recommend it.
Es spricht für sich, dass ich schon in der 3. Generation beim Otto-Versand Kunde bin. Es wird pünktlich
geliefert. Die Ware steht in einem guten Preis-Leisungs-Verhältnis und bei etwaigen Reklamationen ist der Kundendienst ein guter Ansprechpartner.
Die Ware von Otto ist in der Qualität sehr gut.
Verpackung ist auch sehr gut.
Lieferzeiten teilweise sehr lang und unverständlich.
Was auch sehr unverständlich ist,das wenn man mehrere Artikel bestellt hat jeder einzeln kommt und über mehrere Tage eine Zustellung erfolgt.
Und was den Hermes Versand anbelangt ist es wirklich unverständlich das der Zusteller entweder garnicht klingelt oder die Ware am genannten Tag erst garnicht zustellt?!!!
Die Zustellung über Hermes bekommt von mir nur die Note sehr schlecht .
Bei Otto findet man fast alles zu einem super Preis, schnelle Lieferung, einfache Bezahlmöglichgkeiten, Rücksendungen schnell und problemlos,
Jetzt in der Vorweihnachtszeit super Rabattaktionen, schaut einfach mal rein
Ein guter Shop, der mit den Versandkosten immer wieder mogelt! Keine stringente, prüfbare Kosten.
Ein absolutes Schnäppchen. Sehr klares natürliches Bild, einfache sehr schnelle Installation und sehr schöne Optik.
Einfach ein Super Fernseher für kleines Geld.
Schnelle Abwicklung der Bestellungen. Einwandfreie Lieferungen.
Da macht einkaufen Spaß.
Liebe Leser,
ich kann diesen Versand nur empfehlen. Seit 40 Jahren bin ich schon Kunde und war immer zufrieden. Wenn es mal Probleme gab, wurden diese fachmännisch und hilfsbereit erledigt. Oft erhält man eine Gutschrift, wenn ein Artikel überhaupt nicht überzeugt hat. Ratenzahlungen auch ohne Kosten sind immer mal wieder im Angebot.
Sehr gutes Preis–Leistungsverhältis.
De Lieferung erfolgt baldmöglichst. Der Kundenservice ist auch gut. Eine sehr große Auswahl an Produkten, sowie günstige Preise.
Insgesamt ein Versandhandel, bei dem das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Leider mehrfach Mitteilungen erhalten über bestellte Ware, für die bereits die Lieferfristmitteilung erfolgte, dass die Ware ausverkauft und nicht mehr lieferbar ist. Außerdem leider für modische Hosen zu wenig Angebote in Langgrößen.
Schnelle lieferung, Ware in einem guten zustand wie immer.Bei Otto bin ich immer auf der sicheren Seite. Fühl mich immer sehr als kunde geschätzt .man erhält immer eine Antwort auf alle Fragen.ich bestell bei otto immer wieder gern.Danke vielmals.
Bei vielen „Schnäppchen“ oder Angeboten sollte man vorher auch auf die Seite otto.de gehen.
Meistens macht sich dieser „Blick“ bezahlt, weil der Artikel bei otto.de mithalten oder auch günstiger ist.
Bin sehr zufrieden und begeistert mit den artikeln
Ich bestelle gerne weiter bei otto
Super, einfach, schnell, viel Auswahl im Sortiment, viele Zahlungsmöglichkeiten
Sehr empfehlenswerter Versand, schnelle Lieferung, gute Ware, exzellenter Kundendienst !!!
Otto ist ein sicherer und zuverlässiger Shop. Wir sind bestimmt nicht der Vielbesteller und können nicht klagen, auch der telefonische Service ist nett, freundlich und berät gut. Die Ware ist manchmal etwas teurer als im im Laden, aber manchmal ist es die Bequemlichkeit, manchmal auch die mögliche Ratenzahlung, die ich gerne bei 0 Prozent nutze. Auch Kulanzen werden ohne Diskussionen gegeben. Daher, alles Bestens.
Schnelle Lieferung der Ware. Alles was ich bisher bestellt habe hat gepasst. Auch die Qualitaet war sehr gut. Habe allerdings nur Markenware gekauft. Klare kaufempfehlung.
Meine Erfahrungen mit dem Versand Haus Otto sind sehr positiv. Sehr gute Auswahl, überaus freundlicher Kundenservice. Lieferung erfolgt zu meiner Zufriedenheit. Alles in allem perfect.
Ich bestelle sehr gerne bei Otto.
Zahlpause, Rabatt Aktionen und die Preise sind auch vollkommen in Ordnung!
Habe auch noch nie eine schlechte Erfahrung bei Otto gemacht!
Wenn ein Artikel mal kaputt war, wurde das Geld zurück erstattet und das ohne Probleme!
Ich bestelle seit zehn Jahren schon bei Otto und habe bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht.
Manche Artikel sind zwar etwas teurer, dafür stimmt aber der Service, gerade bei Geräten die dann mal repariert werden müssen oder sogar komplett ausgetauscht werden. Da zahlt ich gerne im Durchschnitt 10-15€ mehr.
…wie oben beschrieben Materialien und vielerlei Auswahlmöglichkeiten in allen Kategorien ok, aber manchmal doch recht teuer…
Der Adventsstern wurde schnell geliefert,war ganz sicher verpackt und in Sekunden montiert.Nun erfreut er uns in der Dämmerung und trägt zur Adventsstimmung groß bei!
Ich kaufe gern bei OTTO ein,weil Preis und Qualität stimmen.
Wurde bisher noch nie enttäuscht. .
Mit der Abwicklung meiner Bestellung bei OTTO war ich sehr zufrieden. Die von mir bestellte Waschmaschine wurde zu dem vereinbarten Wunschtermin gelierert. Nur bei der Installation der Maschine gab es einige Probleme – die Mitarbeiter von Hermes hatten gar kein Werkzeug dabei, so dass ich das passende Werkzeug zusammensuchen musste. Die Mitarbeiter von Hermes haben geholfen die Transportsicherung zu entfernen, das Verpackungsmaterial mitgenommen und dann hatten sie es sehr sehr eilig.
Die ausfürlichen Beschreibungen der Produkte bei OTTO waren sehr hilfreich, um die passende Waschmaschine auszusuchen. TOP!
Bin seit vielen Jahren Kunde,bin bis jetzt immer zufrieden gewesen,no Problems.Also läuft 😉
Sehr guter Service, richtig gute Qualität, empfehlen Otto weiter, noch nie Probleme gehabt
Meinen Dank für die zügige Bearbeitung meiner Bestellung. Kaum bestellt schon geliefert.Meine erste aber bestimmt nicht letzte Bestellung bei Ihnen.
habe meinen artikel hier sehr güstig bekommen, und da ich neukunde war, auch noch versandkostenfrei. die ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. die komunikation war top.
Super Produkt
schnell und einfach geliefert.
Was will man mmehr
Es ist alles so wie man es sich gewünscht hat
alles reibungslos abgelaufen, top zufireden, schnelle und zügige abwicklung. empfehlenswert.
Otto find ich gut
einfach und meist günstig zu Bestellen
auch bei Umtasusch oder Ratenkauf
null Problem
Bin mit Ihrer Ware sehr zufrieden.
Kam pünktlich an. Material ausgezeichnet und passt gut.
Vielen Dank !!! 🙂
Ein super Versandhaus. Service super, schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und kann Otto nur empfehlen.
Ich war sehr zufrieden mit dem Einkauf.Das Produkt war preisgünstig,funktionstüchtig und entsprach der Beschreibung im Katalog.Lieferzeit und Verpackung
war ebenfalls ohne jegliche Beanstandungen.
Alles war perfekt. Die Lieferzeit innerhalb von zwei Tagen war hervorragend.
Ich bin stets zufrieden mit Service , Erreichbarkeit , Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter vom Onlinehandel Otto .
Ich bestelle 95 % über dieses Versandhaus .
Übersichtliche Website, auch im Kundenkontobereich. Einfacher Bestellvorgang. Öfters gute Rabattaktionen. Auch bei der Lieferung per Spedition ist alles super verlaufen und man kann den Status der Lieferung sehr gut nachvollziehen. Der Kundenservice ist einfach zu erreichen, sei es per Chat oder telefonisch. Habe beides in Anspruch genommen. Alles in allem kann ich den Shop echt empfehlen.
Sehr guter und schneller Lieferservice. Gute Preise freundliche Servicepersonal.
Online-Bestellungen: TOP
Vielseitigkeit: Top
Versand: Schnell bei kleineren Sachen bei Möbeln nicht immer so schnell
Rechnung/ Ratenkauf: sehr übersichtlich und verständlich
Angebote/ Rabatte: sehr gut
Versandverfolgung: Top
Qualität der Ware: gut; schneller Umtausch möglich
bin jetzt jahrelanger kund bei OTTO.
wurde bis jetzt nie enttäuscht.
immer guter Kundenservice gehabt wenn was defekt war.
Ich habe bei Otto ein ecksofa bestellt . Es sollte 6 Wochen dauern. Als in meinen Account stand die wäre wird in 6-7 Tagen ausgeliefert habe ich Otto angeschrieben wie es Nu weiter geht. Schnell wurde mor geantwortet das sich nächste Woche die Spedition sich wohl bei mir meldet. Keine 24 Std später eine Email es wird nicht ausgeliefert erst in 4 Wochen Mitte Januar. Ne Stunde später dauert es nun 6 Wochen. Darauf hin den Service angeschrieben das ich nun Weihnachten mit meiner Familie auf dem Boden sitze.
Das scheint Otto aber egal zu sein. Es sei meine Schuld wenn ich das alte Sofa schon entsorgt habe. Außerdem ist ja auch das Weihnachtsgeschäft im Gange.
Und das nach ehrlichen Bestellungen in diesem Jahr.
Tv und Schreibtisch habe ich woanders gekauft.
Ich kann Otto nicht mehr empfehlen.
Ich hab einen Wäschetrockner bestellt, weil ich ihn dringend benötigt habe. Geliefert werden sollte er in 3 Wochen. Das war mir zu spät. Daraufhin wollte ich ihn stornieren, nicht machbar. Die Mail war überlastet?! Die SMS ging nicht. Die Clara oder wie immer die hieß hat die ersten beiden Male garnicht mit mir kommuniziert und beim dritten Mal wenig hilfreich. Bei Hermes konnten wir dann endlich stornieren. Viel Zeit, viel Ärger, nicht schön. N
Die Lieferzeiten stimmen nie kommt meistens später man kann nie planen
Ich bestelle schon viele Jahre bei Otto und bin sehr zufrieden! Die Qualität ist TOP. Die Kommentare der Bewertungen sind sehr hilfreich. Ich bestelle für die ganze Familie und wir sind fast immer zu frieden. Klar kommt es vor, dass was nicht passt! Dann macht man die Rücksendung fertig! Der telefonische Service ist immer sehr freundlich und gehen auch auf Probleme ein. Ich finde es auch toll, dass ich im Internet mein Kontostand einsehen kann, was früher nicht möglich war. Die Angebote finde ich auch TOP. Ich bin rund herum zu Frieden!
Super kommunikation, schnelle lieferung, fairer preis, rundherum zufrieden
Guter online Auftritt
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Lieferung innerhalb von 2 Tagen
Habe mit OTTO bisher nur gute Erfahrungen gemacht, allerdings ist die Ware zum Teil etwas teuer.
Otto find ich gut. Promte,schnelle Lieferung. gute und Preiswerte artikel. Bei nicht gefallen oder schaden kein problem zurückzusenden. Freundlicher Kundenservice und kompetente Beratung.
Die Maschine wurde wie versprochen angeliefert und an meinen Bestimmungsort ( Keller) angeschlossen.
Natürlich muss ich mich noch in die zahlreichen Programme einlesen .. aber das was ich bisher gewaschen habe war schon recht gut. Lustig finde ich die innere Trommelbeleuchtung die mir zeigt das nirgends eine Socke hängen bleibt.Ich warte auf den Tag an dem meine Wäsche schrankfertig aus der Maschine kommt bei der vielfertigkeit der Programme ;-)). Alles im allen ein super Preisleistungsangebot!
Nur zu empfehlen!
Otto ist einfach Klasse,bin schon lange Kunde und kann mir ohne Otto das online bestellen von vielen Produkten nicht mehr vorstellen,bestelle immer dort und habe so alles im Blick,Lieferung erfolgt in der Regel schnell und bei nicht gefallen kann ich sofort zurück schicken ohne Komplikationen,kann Otto nur weiter empfehlen.
Ich kaufe schon seit über 30 Jahren bei Otto und hatte nur eine einzige Beanstandung, welche auch sofort freundlichst Bearbeitet wurde.
Die Waren sind immer gut verpackt und kommen auch immer zu den genannten Zeitpunkten an.
Die Beratungen sind unübertroffen gut und sehr, sehr hilfreich!
Die Internetseite ist auch sehr gut gemacht,man kann die Ware genauestens anschauen!
Also ich kann nur sagen, keiner ist besser und ich hatte schon andere bekannte Namen auf meiner Einkaufsliste.
Super Service, sehr zuverlässig und pünktlich.
Super Angebote. Sensationelle Preise, dazu super Qualität. Artikel zu 100% beschrieben.
exakte Lieferung das Produkt hat alle Angaben des Katalogs erfüllt Preis und Leistung optimal
problemlose Installation des Gerätes auch für
technische Laien alle anderen Details wie Wlan USB
funktioniren einwandfrei kann Otto jedem bestens empfehlen
Otto kann man empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist korrekt. Bei Fragen, Problemen/Sorgen oder Reklamationen stehen immer freundliche Mitarbeiter zur Seite, die einem helfen und das Problem zur Zufriedenheit des Kundens lösen.
gute Prokukte, gute Preise, schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice, alles so wie es sein muss, sehr zu empfehlen!!!
Tolle Angebote , schnelle & sichere Lieferung , günstige Preise & freundlichen Support/mitarbeiter.
Nach ein paar Jahren kann ich kurz sagen – alles läuft bei Otto sehr Gut. Habe ich viele sache gekauft und war ich immer zufrieden mit bestellung, Versand und Hotline. Otto kann mann weiter empfehlen.
Bin mit den gekauften Artikeln voll und ganz zufrieden.Der Service sowie die Lieferung ist einfach super.Ich bin langjährger Kunde und und werde es weiter bleiben. Man kann ohne Zweifel Otto immer weiterempfehlen.Otto find ich gut.
Hat alles vorzüglich geklappt, wurde sehr zügig geliefert und Termin eingehalten
Wir kaufen gern bei Otto ein, Lieferung immer pünktlich die bestellten Artikel sind ordentlich verpackt und unbeschädigt. Als Versandhaus für uns die erste Adresse
Immer wenn ich bei Otto einkaufe, macht es riesen grossen Spass die Seite durch zu wuehlen.
Meiner Meinung ist die Firma Otto ein zuverlässiger Partner. Erst einmal mist die Ware sehr gut. Wenn ich als Kunde etwas verkehrt bestellt habe, wird alles ohne Kommentar zurückgenommen und die Mitarbeiter bleiben dabei noch freundlich. Kann man mehr verlangen? Gute Ware und guter Service. Mehr kann man nicht verlangen. MfG
Bei Otto gibt es so ziemlich alles was man braucht und will. Alles in allem einwandfrei.
Das Preisverhältniss könnte besser sein.
Aber Ansonsten super.
Die Mitarbeiterin war sehr sehr nett
Verand: super schnell und in den Versprochen 3-5 Tagen geliefert. Online konnte man schauen wo die Lieferung ist und sich danach richten, mussten nicht die ganze Zeit warten sonder konnten ca. 10 vorher zuhause sein…. 🙂 Toller Service.
Ich bin mit der mir gelieferten Wahre sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung.
Wir sind schon jahrelang Kunden bei Otto und auch bei anderen Versandhäusern.Aber Otto ist von allen das Beste und Zuverläsdigste,die Auswahl ist genial,die Preise sind ok,die Lieferung ist schnell und auch Rücksendungen sind unproblematisch.Der Kundenservice ist sehr gut.Was mir bei Otto besonders gefällt ist,das man als guter Kunde auch belohnt wird,mit Prozenten je nach Jahresumsatz und mit regelmäßigen Gutscheinen,das ist nicht überall so.Die Qualität der Waren war auch immer zufriedenstellend.Mein Mann und ich bestellen oft und gerne bei Otto!
Bei Otto einkaufen macht Spass und es ist vielseitig mit viel Auswahl in allen Artikeln
Waren werden schnell geliefert, Versandkosten sind aber nicht gerade günstig. Lasse immer an Hermesshop liefern, da wir berufstätig sind. Das klappt super und ich kann die Ware abholen, wenn ich Zeit habe. Rücksendungen sind auch überhaupt kein Problem. Klappt prima.
Pünktliche Lieferung !
Ware entsprach genau der Beschreibung, sowie den Details !
Herzlichen Dank!
Bereits seit Jahren bin ich bei Otto Kunde. Das Angebot ist sehr reichhaltig und stets günstig.
Die Lieferung erfolgte trotz Weihnachtswoche sehr schnell. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Ich bestelle fast alles online und spare mir den Stress in der Stadt und die Diskusionen mit den Händlern vor Ort, wenn man mal doch nicht zufieden ist und einen Artikel zurückgeben möchte.
Otto ist nicht immer der günstigste Anbieter aber wenn man Wert auf Service und einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice wert legt unschlagbar.
Ich habe unterm Strich immer gespart denn wenn es mal Probleme mit einem Artikel gab, wurde dieser unbürokratisch ausgetauscht.
Bestellungen kommen pünktlich und sind korrekt.
Wir sind schon einige Jahre Kunde und bisher sehr zufrieden.
Man kann “ Otto “ beruhigt Weiterempfehlen.
OTTO ist super, bin seit langem treue Kundin. Man kann vor der Bestellung schon im Chat nach infos über den Artikel fragen. Wenn etwas nicht gefällt holt Hermes die
Teile (z.B. TV, Sofa) sogar wieder ab. Kostenlos! Ansonsten gibt es viele Paketshops , die zur Anlieferung oder Rücksendung genutzt werden können.
Bequemer einkaufen geht nicht!
5 Sterne!
Ich bin mit der Ware, der Qualität und auch mit dem schnellen Lieferservice von OTTO sehr zufrieden. Sollte doch mal etwas nicht richtig sein kommt schnellstens jemand vorbei und kümmert sich um die Reklamierte Ware
Zwei Wochen früher bestellt und nicht rechtzeitig angekommen erst nach Weihnachten .Super Service .
Über die schnelle Lieferung bin ich total begeistert, werde dies auch in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Schon viele Jahre Kunde bei Otto und sind mit Angebot und Service sehr zufrieden
Ich muss schon echt sagen otto.de ist nicht unbedingt billiger ???? Jedoch gibt’s immer wieder interessante Angebote & Aktionen sodass man von einem guten bis sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis sprechen kann. Bestelle schon seit Jahren mal mehr und mal weniger und war bisher immer sehr zufrieden. Rücksendungen ist mit Retoureschein immer kostenlos & Rechnungsstellung ist übersichtlich und leicht verständlich. Service über Telefon sehr nett & zuvorkommend. Wenn man den Newsletter abonniert verpasst man praktischerweise kein Schnäppchen. Kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.
Otto ist schon seit Jahren ein Versandhaus das ich je nach meinem Bedürfnis besuche. Bis jetzt habe ich immer das passende gefunden.
Mein Pullover wurde sehr schnell geliefert und gefällt mir. Ich empfehle „Otto“.
Hallo u. einen guten Morgen.
Lieferzeit im Vergleich zu Mitbewerbern viel zu lang.
Das innere der Verpackung ( Styropor ) ein e einmalige Sauerei .Produkt so weit in Ordnung
Zuferlässig und vertrauensvoll. Tolle Auswahl, Schnelle und unkomplizierte Bestellung sowie Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Kaufe schon lange bei Otto ein und bin mit allen meinen Käufen sehr zufrieden.
Lieferung ist immer sehr schnell und korekt.
Kann zusammenfassend sagen Otto ist prima und perfekt
OTTO an sich ist vielleicht gut, aber da sie mit Hermes ausliefern, die nicht mal in der Lage sind eine Adresse zu finden um zeitnah das Paket zuzustellen, geben wir nur einen Stern. Immerhin wirbt OTTO mit der Lieferung am nächsten Werktag. Außerdem bleibt eine Beschwerde bei OTTO ohne Reaktion.
Ich bin mit dem Versandhandel vollkommen zufrieden.
Vor allem der Kontakt zu den Beratern ist hervorragend.
Als Sammelbesteller habe ich außerdem meine Bestellungen und Kontobewertungen jederzeit übersichtlich parat.
Sie wurden mir auch Empfohlen und ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und auch mit der Lieferung.
Ihr telefonischer Kundenservice ist bestens.
Auch ich werde jederzeit Otto weiter Empfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit otto und ich sage Danke. Otto.ich bestelle oft und sehr gerne bei Otto.
iMac bestellt, angegeben war 3 Wochen Lieferzeit. Paket kam 5 Tage nach Bestellung.
Infos und Ausstattung (Konfiguration) der verschiedenen Modelle auf der Website gut übersichtlich und vergleichbar dargestellt.
Der von mir gewählte iMac (1.555,-€) kostet bei Saturn knapp 1.800,-€, bei Media-Markt noch etwas darüber.
Während Finanzierungsversuch bei Saturn scheiterte, lieferte OTTO in Sonderaktion bei 12 Raten ZINSFREI.
Fazit: Als guter Kunde mit 5% Kundenrabatt bekam ich den iMac für insgesamt 1.480€ – auf Raten – nach nur 5 Tagen geliefert. Bin sehr zufrieden und habe ca. 310 € gespart! Super!
Kundenkonto und Rechnungsübersichten werden bei OTTO sehr informativ und übersichtlich geführt, so dass volle Kontrolle unproblematisch möglich ist.
Ich habe mit Bedacht bei Otto meinen Roller bestellt. Ich kaufe schon seit vielen Jahren dort ein.
Guter Service, verlaessliche Auskuenfte und immer ansprechbar.
Wenn man Probleme hat, gibt es immer eine Loesung.
Selten geworden in Deutschland.
Nach der Reklamation eines defekten Artikels wurde innerhalb von 2Tagen ein Ersatz geliefert. Das Retoure-Procedere war sehr plausibel, der Kontakt mit dem Otto Service war angenehm und Kunden zentriert.Ich bin sehr zufrieden.
Otto ist sehr gut, Preis Leistungsverhältnis stimmt. Schnelle und korrekte Lieferung.
Toller Preis, gute Beratung nach Rückfragen, prompte Lieferung!
Kurzum: Hier kann man/frausehr gut einkaufen!
Bestellung, Lieferung, Qualität der Waren, Rechnungslegung und Rücknahmeannahme zurück gesandter Waren waren ausgezeichnet.
Unkompliziert und entspannt online shoppen wie man es sich nur wünscht, diverse unkomplizierte Zahlungs und Ratenzahlung sind perfekt für den Kunden verfügbar . Für mich die Nr.1 der Versandhändler!
Ich habe ja schon einige Versandhändler ausprobiert und muss sagen, dass Otto aus meiner Sicht weitaus besser ist als viele andere wie z.b. Amazon.de, baur.de und wie sie alle heißen. Die Produkte sind teilweise günstiger, teilweise auch etwas teurer. Das macht aber nichts, denn man hat hier einen erstklassigen Kundenservice, der sehr schnell und professionell reagiert. Das müssen die anderen erstmal nachmachen. Aus meiner Sicht ist Otto absolut zu empfehlen und ein toller Versandhändler.
Bin sehr zufrieden mit Otto.
Der Kundenservice ist sehr kompotent nett und freundlich.
Bestellung und Lieferung klappt super.
Die Rücksendung wenn überhaupt klappt anstandslos.
Weiter so.
Ich muss wirklich sagen ich bin mittlerweile wirklich ein Otto-Fan! Immer reibungslos und vor allem schnelle Lieferung. Auch Hermes kann (lustigerweise zwar nur bei Otto-Lieferungen) punkten. Bis jetzt jedes mal pünktlich und sehr nett und auch der deutschen Sprache mächtig. Kundenservice ist auch sehr nett und entgegenkommend. 🙂
Otto Bewertung..ich bin jahrelang Kunde bei Otto..Immer zufrieden,gute Preise,schnelle Lieferung durch Hermes.Was ich bestelle,das auch bekomme.Leider das klappt nicht soo bei anderen Anbieter..da habe Schultasche bestellt und kommt Pulli.Etwas so hat mir bei Otto nie passiert.Ich vertraue einfach Otto.Egal was brauche,Möbel,Kleider oder Ofen..Erst schaue bei Otto.Jetzt habe mich mit 20% Rabat Schlafzimmer gekauft..
Ich bin schon sehr lange Kunde bei OTTO und kaufe dort auch relativ viele verschiedene Artikel.
Im Laufe der Jahre haben sich OTTO und auch der Lieferdienst HERMES sehr positiv und vor Allem kundenfreundlich entwickelt.
Das Warenangebot ist riesig und die Preisstruktur ist super.Dazu kommt die sehr schnelle Lieferung !
Ich bin sehr zufrieden mit OTTO und Hermes und möchte
mich an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern für die gute Arbeit bedanken und sagen : Macht weiter so !
Ich bin eine zufriedene Otto-Kunde. Alles läuft leicht und reibungsos. Die Verpackung ist gut. Die Lieferung wird eingehalten. Die Ware ist überwiegent zufriedenstellend. Die Zahlungskonditionen sehr gut. Ich empfehle Otto auf jeden Fall weiter
Es ist sehr schön über einen Shop seine Meinung abgeben zu dürfen wenn es mal nichts zu nörgeln gibt!
Ich schätze die sehr gute Qualität der Ware, die fairen Preise und die Vielfalt an Markenprodukten.
Die wirklich flexible Zahlung der Einkäufe ist hervorragend. Ausserdem hat man immer kompetente
Ansprechpartner die ich an dieser Stelle einmal ganz besonders loben möchte. Immer freundlich und flexibel.
Für mich ist Otto zur Anlaufstelle Nr.1 geworden.
Vielen Dank dafür
Astrid.S.
Bin seit über einem Jahr Kunde. Pünktliche Lieferung
und faire Konditionen und ordentliche Qualität haben
mich begeistert.
OTTO, Sehr gute Firma Ich bin sehr zufrieden, alle Bestellungen pünktlich und weben, keine Fehler,
Schnelle Lieferungen, angemessen verpackt und wenn es Probleme gab, wurden immer Lösungen gefunden.
Alles ist gut und zeitnah angekommen! Die Anleitung für den Fernseher hätte in größerer Schrift sein sollen…
3 Wochen Lieferzeit waren angekündigt, nach 2 Wochen sollte dann doch schon die Waschmaschine ankommen.
Zunächst Freude! Allerdings bei der ÜBRTRAGUNG der Tel. Nr. an Hermes schlich sich ein Fehler ein, so dass ich dann doch nicht 1 Stunde vor Ankunft benachrichtigt wurde. Glücklicherweise war ich gerade zu Hause….
Topp Service, schnelle Lieferung, gutes Angebot,
angenehme Zahlungsmöglichkeiten.
Hier finde ich immer etwas!
stöbere gerne bei OTTO, denn dort finde ich immer genau das, was ich gerade brauche, Service ist super, helfen sofort bei Problemen. Beim Umtausch geht es sehr schnell und ohne Zögern. Alles passt, bin absolut zufrieden.
Gutes Preis/-Leistungsverhältnis. Artikel einwandfrei. Lieferung innerhalb 1Wo o.k.
Die Ware wurde als versandfertig in 6-7 Werktagen angegeben. Es tat sich nichts, sondern fast 14 Tage lang kam der Satus Versand angekündigt.
Da ich in Urlaub wollte, versuchte ich die Lieferadresse zu ändern, was aber nur für folgende Sendungen ginge. Also bei myhermes angemeldet und versucht einen Liefertermin nach meinem Urlaub festzulegen, das ging nicht, weil dort noch keine Ware war. Also über die Hotline die Lieferung, wenn sie denn käme, an den nächsten Hermes-shop umdisponiert, wurde mir als erledigt genannt.
Nach meinem Urlaub lag die Ware für jedermann zugänglich vor meiner Haustüre.
leider war der Stammkundenrabatt nicht mit dem Aktionsrabatt kombinierbar. Der als Entschuldigung gesandte Gutschein nur wenige Tage gültig. So lohnt es sich nicht, Umsatzmargen zu erreichen. Aktionen aber können sich lohnen und sind beim Preisvergleich zu berücksichtigen.
bin immer sehr zufrieden mit otto habe bis jetzt auch alles gefunden was ich gesucht habe.
Ich habe Ende Januar ein Schlafsofa bestellt. Angegebene Lieferung in 7 Wochen. Kein Problem für mich. Ware wurde heute nach bereits nach 3 1/2 Wochen geliefert. Top.
Die Nutzung des Shops ist sehr benutzerfreundlich. Die Produkte sind ausgezeichnet beschrieben. Bilder i. Skizzen mit Maßangaben verdeutlichen zusätzlich.
Rabatte u. Gutscheine können problemlos eingelöst werden. Ich werde auch zukünftig bei OTTO bestellen.
Ich bin Otto’s sehr langjährige Kundin. Ich konnte mir nicht nur Wünsche erfüllen, sondern Notwendigkeiten realisieren, realisieren mit sehr entgegenkommenden Zahlungsarten, tollen Rabatten, tollem Service. Otto finde ich nicht nur vom Slogan her gut, Otto ist wirklich gut.
Ich bin schon seit Jahrzehnten Kunde bei Otto und bislang nicht enttäuscht worden. Sei es durch die schnelle Lieferung, die Gestaltung des Online-Shops mit Bewertungen, die Qualität der Ware oder dem Kundenservice, falls es mal Beanstandungen geben sollte. Ich werde sicherlich noch ein paar Jahrzehnte Kunde bei Otto bleiben 😉 .
Ich habe hier den Artikel, den ich gesucht habe, gefunden und bekommen. Die Ware wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert worden. Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Es gibt angenehme, gute Zahlungskonditionen.
Weiter so!
Ich kaufe sehr gerne bei Otto, nette Mitarbeiter wenn man fragen hat. Lieferung schnell und problemlos.
Gute Qualität der Waren und meistens noch längere Garantie inbegriffen, weiter so !
Ich bin nun schon über ein Jahrzehnt, bei Otto Kunde. Und ich muss sagen, dass mich der Otto-Versand noch nie enttäuscht hat. Meine Wünsche wurden bis her immer erfüllt.
Bei manchen bestimmten Tagen, sind besondere Schnäppchen beim Otto-Versand erhältlich. So manche Schnäppchen, haben mir schon so manches Geld sparen lassen.
Auf jeden Fall, kann ich den Otto-Versand weiterempfehlen.
Ware wurde sehr zügig und gut verpackt geliefert.
Hotline könnte etwas mehr „sprechen“
Hallo Miteinander,
Ich finde OTTO ist der beste Einkaufsgeschäft.
Ich bin über 20. Jahre Kunde, bin sehr sehr zufrieden
Es gibt alles in OTTO was man sucht,Aktionen Angebote, Punkte.
Liefertermine sind pünktlich, Service sehr freundlich und hilfsbereit.Qualität 1A
Rechnungen jederart. Immer wieder gerne OTTO
Sehr empfehlenswert ???????? Ich Liebe es ????
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Allerdings waren die Transporteure nicht in der Lage, die Sitzecke in den ersten Stock zu befördern, weil angeblich die Treppe zu eng sei. Ihnen war lediglich der Transport nach oben zu schwer. Sie versuchten gar nicht erst, eine Lösung zu finden, so dass wir uns selbst Helfer organisieren mussten. Sie beförderten die Lieferung ohne Probleme nach oben. Das war ganz schlechter Kundendienst.
Der Bestellvorgang und die Artikel sind ok, aber kathastrophal war der Versand mit Hermes-Standard
Ich bin seit langer Zeit mit Otto sehr zufrieden. Sie liefern schnell und das was ich bestellt habe, entspricht immer dem was ich Online gesehen habe. Die Ware kommt immer in einem erstklassigen Zustand an. Mir gefallen auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Die Auswahl ist groß und man kann sie seinem Geldbeutel sehr gut anpassen. Kann den Otto Versand in allen Bereichen weiter empfehlen.
Wenn man bei Otto bestellt, ob fernmündlich oder online
bekommt man immer eine genaue Lieferauskunft.
Bei telefonischen Anfragen wird man als Kunde behandelt und nicht als irgendein fünftes Rad am
Wagen.
Ich werde jedenfalls öfter bei Otto etwas bestellen.
Habe mir einen Trockner und Waschmaschine bestellt. Bei der Waschmaschine könnte ich einen Liefertermin festlegen, bei dem Trockner nicht.da ich erst in 14 Tagen umziehe wäre beides ideal gewesen,leider mußte ich mich für einen anderen Trockner entscheiden.das kann doch wohl nicht sein bei einem Versandhaus wie otto.