Ist lidl.de ein seriöser Online-Shop?
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Anzahl der Bewertungen: 7
Durchschnittliche Bewertung:
Kontaktdaten
Lidl Digital International GmbH & Co. KG
74172
08.00-20.00 Uhr 1) Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter
Zahlungsmethoden
- Amazon Pay
- American Express
- Apple Pay
- Barzahlung
- Clickandbuy
- Diners Card
- Giropay
- Gutschein
- Kauf auf Rechnung
- Kostenloser Versand
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Mastercard
- Nachnahme
- Paybox.at
- Paydirekt
- PayPal
- Paysafecard
- Postpay
- Ratenkauf
- Rechnung
- Skrill
- Sofortüberweisung
- Visa
- Visa Electron
- Vorkasse
Versandmethoden
- Dhl
Zertifizierung
- EHI Euro-Label
Alles über Lidl
Unsere Redaktion hat den Online Shop lidl.de genau unter die Lupe genommen. Lesen Sie hier die Ergebnisse!
Der Online Handel lidl.de wird vom Unternehmen Lidl betrieben und hat seinen Firmensitz in der Stadt Neckarsulm. Sie erreichen den Kunden-Service und die Bestell-Hotline telefonisch werktäglich unter der Nummer +49 33055222111. Die genauen Servicezeiten sind uns nicht bekannt. Außerhalb der Servicezeiten können Sie den Kunden-Service aber auch per E-Mail unter info@lidl-shop.de erreichen. Wenn Sie das Unternehmen vor Ort in Stiftsbergstraße 1 Neckarsulm besuchen möchten, dann finden Sie es leicht in der Stiftsbergstraße 1. Die Öffnungszeiten und die Möglichkeit, vor Ort einzukaufen sollten aber unbedingt vorher telefonisch in Erfahrung gebracht werden!
Der Onlineshop lidl.de bietet als Versandmethoden folgende Alternativen an: Dhl. Die Höhe der Versandkosten kann unterschiedlich ausfallen und ist abhängig von der gewählten Versandart. Es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten. Im Einzelnen sind die zugelassenen Zahlungsarten: Mastercard, PayPal, Sofortüberweisung, Visa, Vorkasse.
Wenn Sie bei einem Shop online einkaufen, spielt Vertrauen eine große Rolle. Wie seriös und vertrauenswürdig ist der Internet-Shop? Wie ist der Umgang mit Reklamationen und Retouren? Wie lange dauert der Versand? Um diese Fragen objektiv beantworten zu können, sammeln Verbraucherportale Testergebnisse und die Erfahrungen und Bewertungen ihrer Nutzer. Denn die Nutzer haben hier die Möglichkeit, ihre Erfahrungen im Umgang mit lidl.de an andere Nutzer weiterzugeben. Wir werten die abgegebenen Nutzer-Meinungen über mehrere Veraucherportale aus und aggregieren die Ergebnisse. Tatsächlich kann es jedoch auf Bewertungsplattformen vorkommen, dass auch gefälschte Bewertungen von Mitarbeitern des Online-Shops oder bezahlte Bewertungen abgegeben werden. Insofern kann man sich leider nur zum Teil auf die Bewertungen und Erfahrungen der User verlassen. Für lidl.de sind insgesamt 7 Bewertungen abgegeben worden. lidl.de kommt dabei auf eine durchschnittliche Bewertung von 4.0 Sternen von maximal 5.0 Sternen.
Eine weitere Methode um festzustellen, ob ein Internet-Shop Ihr Vertrauen verdient hat, sind unabhängige Prüf-Siegel. Diese werden von Prüf-Unternehmen wie z.B. Trusted Shops vergeben. Auch hier fließen die Erfahrungen und Rückmeldungen von Usern in die Bewertung ein. Dabei handelt es sich aber um User, die nachgewiesen haben, dass Sie auch wirklich in dem Shop eingekauft haben.
Der Online-Handel lidl.de hat unabhängige Gütesiegel von EHI Euro-Label erhalten! Das ist ein gutes Zeichen für einen sicheren Online-Einkauf.
Falls man mal etwas bei einem Lebensmittelgeschäft brauchen sollte, aber nicht die Zeit hat oder vllt keine möglcihkeit hat dorthinzukommen, so kann ma jetzt auch online alles bestellen, was es auch im LAden gibt. Diese Waren werden sofort geliefert. Dieser Online-Shop erfüllt neue Möglichkeiten. Mir persönlich hat er mir schon oft geholfen, denn ich hatte oft keine Lust zu solch einem Geschäft zu gehen, und so habe ich einfach alles online bestellt, es gab bei mir bis jetzt auch noch keine Probleme.
Super einfache Bestellabwicklungen und sicher Zahlungen möglich. Einfach super! Auch der Versand war Reibungslos und ging auch schnell, Keine endlosen warte Zeiten und Unnötigen Versandkosten.
Ich brauchte einen günstigen Zweitfernseher und fand einen entsprechenden bei Lidl, da hatte er den günstigsten Preis. Also bestellt und mit Paypal bezahlt. Eine Bestellbestätigung kam, dann folgte Ruhe. Im Onlineshop gibt es nur eine Bestellhistorie, keinerlei Bestell – und Versandstatus. 4 Tage später kam dann das Gerät und am gleichen Tag dann gleich zwei Mails mit der jeweils gleichen Versandbenachrichtigung. Ein Eintrag der Sendungsverfolgungsnummer war zwar vorgesehen, nur die Nummer fehlte. War ja auch egal, das Gerät war sowieso schon da. Also Karton auf und nicht schlecht geguckt. Der Schutzbeutel über dem Gerät war notdürftig an vielen zerrissenen Stellen mit Klebeband geflickt. Die Fernbedienung steckte in einer lieblos aufgerissenen Folietüte, die Batterien lagen einzeln bei, nicht wie üblich in Schrumpffolie zusammen. Aha, ein Rückläufer, also eindeutig B-Ware. Davon stand nichts im Angebot. Na gut, sonst war das Gerät äußerlich in Ordnung, also angeschlossen. Dann die nächste Ernüchterung, ein fetter Pixelfehler, also ein ständig grell rot leuchtender Punkt auf dem Display. Also Umtausch. Samstag angerufen, die Hotline war sogar besetzt und nahm den Fall auf. Ich bekäme eine E-Mail wie es weitergeht. Gekommen ist eine Mail mit der Kontaktbestätigung. Dann bis Mittwoch nichts mehr. Also wieder ein kostenpflichtiger (01805) Anruf. Ja, der Fall wäre in Bearbeitung und ich bekäme Bescheid. Es kam wieder eine Kontaktbestätigungsmail und das wars. Freitag, also fast eine Woche nach der Reklamation platzte mir der Kragen. Ich rief wieder an und bekam zum ersten mal eine kompetente Mitarbeiterin ans Telefon. Ich machte von meinem Wiederrufsrecht gebrauch, Lidl bettelte ja regelrecht darum. Die Mitarbeiterin schickte mir sofort einen Rücksendeschein auf meinen Mailaccount, das klappte wunderbar. Also Paket zurück. Fazit für Lidl: Überwiegend inkompetente Hotline, unterirdische Kommunikation, sehr langsame Bearbeitung von Reklamationen und der Versuch Kunden Rückläufer anzudrehen. Lidl, nein danke.
Funk-Solar-Armbanduhr am 18.3.2012 online bestellt
und bezahlt. Versandbestätigung am 20.3.2012 erhalten. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 22.3.2012 zugestellt.
Habe jedoch die Ware nicht geliefert bekommen und daraufhin 2x telefonisch reklamiert.
Am 23.3.2012 vom Onlinekundenservice die Auskunft erhalten, dass die Gutschrift „in den nächsten Tagen“ erfolgen wird.
Bis 4.4.2012 weder die Ware noch eine Gutschrift erhalten.
Gute kommunikation sehr guter Kundenservice prommte und Termingenaue Lieferung.Kann nichts Negatives berichten.
Mittlerweile 3-4mal bestellt. Die Lieferung war immer sehr schnell und die Ware entsprach sehr genau der Beschreibung und unseren Vorstellungen.
Habe schon mehrere Male bei lidl online bestellt und noch Probleme in irgendeiner Hinsicht gehabt.
Lieferung ging immer schnell und meie Bestellung war in 2 bis spätestens 3 Werktagen bei mir.
Schäden wären noch nie an der Ware