Ist elektronik-star.de ein seriöser Online-Shop?
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Anzahl der Bewertungen: 126
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Chal-Tec GmbH
10623
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Alles über electronic star
Unsere Redaktion hat den Online Shop elektronik-star.de genau unter die Lupe genommen. Lesen Sie hier die Ergebnisse!
Der Online Handel elektronik-star.de wird vom Unternehmen electronic star betrieben und hat seinen Firmensitz in der Stadt Berlin. Sie erreichen den Kunden-Service und die Bestell-Hotline telefonisch werktäglich unter der Nummer +49 1805019181. Die genauen Servicezeiten sind uns nicht bekannt. Außerhalb der Servicezeiten können Sie den Kunden-Service aber auch per E-Mail unter bestellung@elektronik-star.de erreichen. Wenn Sie das Unternehmen vor Ort in Fasanenstraße 4 Berlin besuchen möchten, dann finden Sie es leicht in der Fasanenstraße 4. Die Öffnungszeiten und die Möglichkeit, vor Ort einzukaufen sollten aber unbedingt vorher telefonisch in Erfahrung gebracht werden!
Der Onlineshop elektronik-star.de bietet als Versandmethoden folgende Alternativen an: Dhl. Die Höhe der Versandkosten kann unterschiedlich ausfallen und ist abhängig von der gewählten Versandart. Es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten. Im Einzelnen sind die zugelassenen Zahlungsarten: Mastercard, Nachnahme, PayPal, Skrill, Visa, Vorkasse.
Wenn Sie bei einem Shop online einkaufen, spielt Vertrauen eine große Rolle. Wie seriös und vertrauenswürdig ist der Internet-Shop? Wie ist der Umgang mit Reklamationen und Retouren? Wie lange dauert der Versand? Um diese Fragen objektiv beantworten zu können, sammeln Verbraucherportale Testergebnisse und die Erfahrungen und Bewertungen ihrer Nutzer. Denn die Nutzer haben hier die Möglichkeit, ihre Erfahrungen im Umgang mit elektronik-star.de an andere Nutzer weiterzugeben. Wir werten die abgegebenen Nutzer-Meinungen über mehrere Veraucherportale aus und aggregieren die Ergebnisse. Tatsächlich kann es jedoch auf Bewertungsplattformen vorkommen, dass auch gefälschte Bewertungen von Mitarbeitern des Online-Shops oder bezahlte Bewertungen abgegeben werden. Insofern kann man sich leider nur zum Teil auf die Bewertungen und Erfahrungen der User verlassen. Für elektronik-star.de sind insgesamt 126 Bewertungen abgegeben worden. elektronik-star.de kommt dabei auf eine durchschnittliche Bewertung von 4.2 Sternen von maximal 5.0 Sternen.
Eine weitere Methode um festzustellen, ob ein Internet-Shop Ihr Vertrauen verdient hat, sind unabhängige Prüf-Siegel. Diese werden von Prüf-Unternehmen wie z.B. Trusted Shops vergeben. Auch hier fließen die Erfahrungen und Rückmeldungen von Usern in die Bewertung ein. Dabei handelt es sich aber um User, die nachgewiesen haben, dass Sie auch wirklich in dem Shop eingekauft haben.
Der Online-Handel elektronik-star.de hat unabhängige Gütesiegel von Trusted Shops Guarantee erhalten! Das ist ein gutes Zeichen für einen sicheren Online-Einkauf.
Versand war verspätet, die Verzögerung wurde mir jedoch gleich per E-Mail mitgeteilt! Die Anlage war gut verpackt!
Plus: Lieferung pünklich (4 Werktage), gut verpackt, Ware in Ordnung, Anleitung nur auf Englisch. Minus: Nachnahmegebühr wurde berechnet, obwohl nur ein Überweisungsschein dabei war.
Guter und freundlicher Service. Verpackung und Ware gut.
Falsche Ware erhalten!
Reklamation ist eine absolute Katastrophe. Von A nach B und ohne Erfolg!
Habe es nun aufgegeben und finde mich mit meinem Schicksal ab.
Also wär sich Ärger sparen will lässt es lieber!
4 Wochen Bestellzeit, obwohl die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung in punkto Lieferzeit auf „grün“ war. Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich, per Mail zig Kontaktadressen und alle leiten nur weiter.
Gute Verpackung, nur DHL machte Probleme.
Die bestellte Anlage ist super! Der Service ist auch super! Am Freitag: Mitteilung, dass das Geld angekommen ist. Am Montag: Paket ist unterwegs. Am Dienstag haben wir die Ware bekommen! Es ist alles gut!
Die von mir gewünschte Ware war auf der Homepage als ausreichend auf Lager deklariert, obwohl laut einer Mail Lieferschwierigkeiten von drei Wochen bekannt waren. Die besagte Mail kam erst nach zehn Tagen, als Antwort auf zwei Mailanfragen von mir. Die Antworten gingen zudem nicht auf meine Beschwerde ein (wurde einfach still schweigend hingenommen). Fazit: Nie wieder!
Schnelle Abwicklung, super Ware und Top-Preis! Gerne wieder.
Der Shop bietet super Angebote. Aber als ich mein DJ-Set bestellt hatte, das ab Lager verfügbar war, dauerte es fünf Wochen bis die Lieferung kam. Diese war aber in Ordnung. Das Ganze war auch noch per Vorkasse bezahlt! Ich würde nicht empfehlen, dort zu bestellen.
… der nicht viel mehr als ein gebrauchter gekostet hat und nun sogar Garantie hat. Einzig, dass es mit Paypal 3 Euro mehr kostet ist mir unverständlich.
Super Ware, schnelle Lieferung und super Angebote. Kann ich nur weiter empfehlen.
Der Verkauf und die Lieferung wurden schnell abgewickelt. Mit der Anlage bin ich ebenfalls zufrieden; außerdem gibt es dort nur Tiefpreise!
Ich kann mich mit diesem Service einfach nicht abfinden. Es war gut verpackt aber nicht der Artikel, den ich erwartet habe( die Wattzahl war falsch)Wenn man mit Kreditkarte bezahlt, muss mann Expressversand nehmen, bekommt es aber nicht Express.
Mein Fazit: Im Elektroladen habe ich wenigstens einen Ansprechpartner…
Schnelle Lieferung und prima Ware. Wenn ich wieder etwas brauche, werde ich bestimmt dort wieder reinschauen!
Habe mir drei Artikel gekauft, davon eine 800-Watt Anlage, Versand nach Spanien. Die Lieferzeit und Portokosten waren Weltrekord, habe noch nichts Besseres erlebt.
Mein Sohn wollte unbedingt so einen Ghettoblaster. Nachdem es fest stand, welches Gerät es werden sollte, ging die Suche im Netz bei den einschlägigen Händlern los. Den mit Abstand günstigsten Preis fand ich bei elektronik-star. Lieferung und Verpackung waren in Ordnung. Mein Sohn ist sehr zufrieden. Danke.
Der Geldeingang wurde bestätigt.
Als nach einer Woche noch keine Ware angekommen ist, musste ich nachfragen (telefonisch niemand erreichbar). Per Mail bekam ich 2 Tage später die Aussage, die Ware sei bereits unterwegs… leider erst seit der Antwort auf mein Mail. Eine Trackingnummer habe ich erst 3 Tage nach meiner Nachfrage bekommen. Keine Entschuldigung für die Verspätung.
Ablauf reibungslos, prompte Lieferung, Verpackung o.k. – Fazit: bin zufrieden, kaufe gerne wieder.
Ich war sehr zufrieden mit dem Online-Shop elektronik-star.de. Ich habe am Sonntagabend eine Nebelmaschine bestellt und am Dienstag früh war schon der Postbote da. Außerdem habe ich vor ungefähr zwei Monaten ein Autoradio mit LCD-Bildschirm bestellt. Es war echt alles super, ich bin sehr zufrieden. Anzumerken wäre nur noch, dass ich beide Artikel per Nachnahme bestellt habe.
Es war meine erste, aber bestimmt nicht meine letzte Bestellung. Am Donnerstagabend bestellt, schon am Samstagmorgen geliefert. Absolut top. Das Autoradio ist absolut seinen Preis wert.
Blitzlieferung innerhalb fünf Tage. Freundlicher Kontakt per E-Mail
Ein Keyboard mit diesen Möglichkeiten für den Preis gibt es nur hier bei elektronik-star! Immer wieder.
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Ware in Ordnung. Kaufabwicklung gut.
Ware laut Web-Shop vorrätig, doch sie war wohl nicht auf Lager: ich habe über vier Wochen gewartet; Kontaktaufnahme nicht möglich. Am Telefon nur Warteschleife und per E-Mail der berüchtigte Antwortroboter. Danke, das brauche ich in Zukunft nicht mehr.
Angefangen von der Bestellung, über die Abwicklung, bis hin zum Versand sehr hilfreich, detailliert, kostengünstig, wirklich guter Service.
Ware gut erhalten, es funktioniert alles!
Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden! Problemloser Ablauf und schnelle Zustellung!
Ware wurde sehr schnell in 1A Verpackung geliefert. Super Verkäufer, gerne wieder!
Ich finde elektronik-star sehr gut, weil man einen guten Kontakt hat, wenn irgendetwas ist. Der Laden hat sehr gute Ware.
Klasse Ware, schnelle Zusendung, gute Vorabinformationen über den Geldeingang und den Versand, Tracking-Nr. zur Sendungsverfolgung wurde mir sofort mitgeteilt, was will man mehr? Ich bin sehr zufrieden und sage an dieser Stelle auch nochmal vielen Dank.
Gute Ware, schnelle Lieferung, geringe Versandkosten nach Österreich. Gerne wieder!
Ware ist innerhalb von drei Tagen geliefert worden. Sehr zufrieden. Funktioniert bestens.
Bin mit der Ware sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt. Positiv war, dass ich für zwei Artikel nur einmal Porto zahlen musste.
Ich bin rundum zufrieden! Gerne wieder.
Was mir am besten gefiel?
Die Kommunikation ist freundlich und zufriedenstellend abgelaufen. Und ganz wichtig: Ich konnte mich in meiner Muttersprache verständigen.
Günstig, gut verpackt, top Ware, und super schnelle Lieferung!
Hier kauf ich künftig noch öfter ein!
Trotz Sofortbezahlung warte ich seit über 3 Wochen auf das DJ-Set. Werde immer mit elektronischen Mails getröstet, keine Telefonnummer, null Kontakt zu dieser Firma, unmöglich durchzukommen. Hab gedroht mit Konsumentenschutz, habe storniert und warte nun mal auf mein Geld.
Enttäuschend und frustrierend.
Ware wurde nach 3 Wochen noch nicht geliefert, mangelhafter Kontakt. Schade eigentlich, denn die Preise sind okay.
Bei einer direkten Bestellung im Online-Shop sollte man auf keinen Fall per Vorkasse bestellen, ich warte schon seit über zwei Wochen auf die Lieferung. Eine direkte Telefon-Hotline gibt es bei denen nicht. Elektronik-Star, nie mehr wieder.
Toppreis, sehr schöne Anlage, rasche Lieferung und prompte Antwort auf E-Mails. Sehr gut, gerne wieder.
Ich habe fünf Wochen auf meine Waren gewartet. Habe mittlerweile die Sachen woanders gekauft. Als die Ware eintraf, habe ich sie dann zurückgeschickt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Das sind nun inzwischen 10 Monate. Die Preise sind okay; schade nur, dass der Rest nicht stimmt.
Preise sind top. Service ist leider aus meiner Sicht nur mit ‚ausreichend‘ zu bewerten, da Lieferung trotz Express-Bestellung um eine Woche zu spät gekommen ist.
Qualität der Ware und der Preis entschädigen dann für alles.
Netter E-Mail-Kontakt, schnelle Lieferung, alles super gelaufen. Kaufe wieder!
Habe auf meine Ware fast 5 Monate gewartet. Leider ist kein telefonischer Kontakt zwecks Nachfrage oder technischer Fragen möglich (hatte Ware bestellt, die nicht zusammenpasste). Wenn Kontakt, dann nur per E-Mail und dann kamen die Antworten von unterschiedlichen Adressen, was sehr verwirrend war. Die Preise sind super, was aber nicht den miserablen Kundenkontakt rechtfertigt. Die 2 Sterne sind nur wegen dem gute Preis!
Ablauf reibungslos, prompte Lieferung, Verpackung okay.
Die Lieferung erfolgte schnell, zuverlässig und zusätzlich erhielt ich E-Mails mit den nötigen Informationen. War immer auf dem neusten Stand. Gerne wieder!
Schlechter Laden! Ende Juni bestellte ich die Kamera mit der Info, dass der Artikel sofort lieferbar sei. Bis Anfang Juli erhielt ich noch keine Ware. Nach mehrfachen E-Mails kam die Rückmeldung, dass die Kamera nun abgeschickt sei. Leider kam die Sendung erst dann an, als wir schon längst im Urlaub waren und konnten das Päckchen nach dem Urlaub nur noch zurückschicken, weil wir nun nach dem Urlaub auch keine Unterwasserkamera mehr brauchten. Stattdessen mussten wir dann im Urlaub Einwegkameras benutzen (schönen Dank auch). Den Kaufbetrag erhielt ich nach drei Wochen ohne Porto zurück. Ich kann nur davon abraten, in diesem Laden zu kaufen!
Der Shop bietet einen schnellen Versand mit guter Kommunikation über den Stand des Zahlung- und Versandstatus.
Bin zufrieden, der Shop ist zu empfehlen.
Sehr schnelle Kontaktaufnahme. Bin gut zufrieden. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Der Support ist sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.
Hier stimmt noch das Preis-Leistungsverhältnis. Der Service ist einfach spitze. Bestellung: X126704303024A
Sehr angenehmer Kontakt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch (ist ja sehr selten geworden).
Also hier würde ich immer wieder einkaufen.
Ich kann die Firma elektronik-star sehr empfehlen!
Leider hat der Versand 6 Tage gedauert, aber dafür war die Ware einwandfrei!
Ich habe eine Deckenhalterung für meinen LCD-Fernseher bestellt, die von Hermes leider schneller an den Absender wieder zurückgesendet wurde, als Hermes Versand mir zugesagt hat. Auf Anfrage wurde mir ganz unkompliziert das Paket noch einmal zugestellt ohne zusätzliche Versandkosten zu berechnen. Diese Kulanz ist wirklich bemerkenswert und verdient ein Lob! So bindet man neue Kunden, weil ich nun weiß, dass hier auch Probleme unkompliziert gelöst werden.
elektronik-star.de ist wirklich sehr zu empfehlen!
Die Bestellung über eBay an sich ging entsprechend reibungslos.
Wo ich mich bereits das erste Mal ärgern musste, war, dass ich bei einer Bezahlung mit PayPal höhere Versandkosten zu tragen habe. Der Verkäufer schlägt also die PayPal-Gebühren zu den Versandkosten oben drauf! Das ganze nennt sich dann PayPal-Expressbearbeitung.
Von dieser Expressbearbeitung habe ich nur leider nicht viel gemerkt. Die E-Mail, „Ihre Bestellung wurde verschickt“ kam zwar bereits nach nicht einmal 24 Stunden, es dauerte allerdings über 48 Stunden bis das Paket überhaupt an Hermes Versand übergeben wurde! Und dieser, anscheinend sehr langsame Versandservice, benötigte wiederum 2 Tage bis er die knapp 500 Km von Berlin zu mir zurücklegte. Finde ich sehr schwach.
Meine bisherigen Erfahrungen mit PayPal-Zahlungen zeigten mir, dass es normalerweise innerhalb von 2 Tagen, von der Bestellung zu mir dauert. Hier war es doppelt so lange, trotz Expressbearbeitung.
Dafür tröstet mich nun die hervorragende Ware. Das Warten hat sich gelohnt.
Ich habe vor kurzem diese Anlage bei elektronik-star.de gekauft und kann nur sagen, dass der Service top ist.
Die Ware war innerhalb ein paar Tagen schon bei mir. Bestens verpackt und man bekam auch immer Bescheid (über den Geldeingang, den Versand).
Kann ich nur empfehlen. Auf diesem Weg nochmals vielen Dank!
Ich habe bei elektronik-star.de einen Wandhalter für meinen Plasma-Fernseher gekauft. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell! Dank dem umfangreichen Montage-Material (Schrauben, etc.) brauchte ich zum Aufhängen des Fernsehers nur das übliche Werkzeug.
Auf der Suche nach einer Autoanlage mit Radio (RDS), CD und Kassettenplayer im 2DIN(1,8DIN)-Format, stieß ich in einem uns allen bekannten Internet-Auktionshaus mit den 4 bunten Buchstaben auf diesen Anbieter.
Ich fand ohne lange Suchereien mein Wunschgerät (Grundig RDS 200) und bekam es zu einem äußerst humanen Preis. Man bekommt Auto-HiFi-Geräte dieser Größenordnung ja nicht an jeder Straßenecke. Es mussten bei meiner Suche einige große Elektronikmärkte kapitulieren. Nicht jedoch dieser Anbieter.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von exakt 7 Kalendertagen, die Überweisungsfrist meiner Bank mitgerechnet. Die Benachrichtigung über den Lieferstatus erfolgte ebenso prompt wie die Auftragsbestätigung.
Das Gerät ist nagelneu und in der Originalverpackung geliefert worden. Die Beschreibung des Produktes war sehr umfangreich und die Lieferung komplett.
In wenigen Worten: die Firma Elektronik-Star.de hat einen neuen zufriedenen Kunden bekommen! Danke.
Im Dezember bestellte mein Mann mir einen Karaoke-Verstärker, der dann zum einen nicht pünktlich zu Weihnachten eintraf und zum anderen noch kaputt war. Da wir nach Weihnachten direkt in den Urlaub fuhren, merkte ich den Defekt erst danach, als die Rückgabefrist schon verstrichen war. Also forderte ich zu Reparatur auf, was sich dann, bis man die Ware abholte, bis März hinzog. Angekommen sei sie bei Elektronik-Star schließlich erst im Mai.
Die Hotline ist teuer, man hängt 10 Minuten drin und wird dann abgefertigt, ohne mit jemandem gesprochen zu haben. Der Email-Kontakt ist lächerlich. Jedesmal hat man jemand anderen dran, der nicht weiß worum es geht. Ewig berief man sich auf die Email-Adresse meines Mannes, doch es war ja ein Geschenk und nun wird mit mir verhandelt.
Es war ein absolutes Ärgernis. Die Ware wurde dann im Mai ausgetauscht und diese war wiederum kaputt. Ich sandte sie sofort zurück und warte nun 1 1/2 Monate später immer noch auf mein Geld, das mir telefonisch zugesagt wurde.
Ich möchte kurz schildern, warum Elektronik-Star für mich ein guter Shop mit gutem Service ist.
Auf der Suche nach Ständern für Lautsprecher stieß ich auf das Angebot von Elektronik-Star.de, da deren Preis für diese Art von Ständern in meiner Wunschfarbe schwarz mit der günstigste am Markt war (und das nach sehr langer Recherche). Nach dem Kauf ging alles sehr schnell. Bezahlung per PayPal, Bestätigung über Zahlungseingang nach ein paar Stunden und Versand am nächsten Werktag. Darin definiert sich für mich der gute Versand-Service!
Weiterhin sind die Lautsprecherständer viel hochwertiger, als ich es bei so einem Knüllerpreis überhaupt erwartet habe.
Ich kann diesen Shop also nur weiterempfehlen.
Ich bin mit dem Verkaufsablauf und der gesendeten Ware (schnurlose Kopfhörer) absolut zufrieden. Der Versand folgte der Zahlung sehr schnell, das Preis-Leistungsverhältnis der Kopfhörer stimmig. Alles bestens!
Ich habe vor kurzem diese Anlage gekauft und kann nur sagen, dass der Service top ist. Die Ware war innerhalb ein paar Tagen schon bei mir. Bestens verpackt und man bekam auch immer Bescheid (über den Geldeingang, den Versand).
Kann ich nur empfehlen. Auf diesem Weg nochmals vielen Dank!
Ich habe vergangene Woche eine Wandhalterung für meinen 32″ LCD-TV fürs Schlafzimmer bestellt. Heute kam die Ware an und sie entsprach meinen Vorstellungen. Die Kommunikation war im Großen und Ganzen in Ordnung. Wie es bei Reklamationsbearbeitungen aussieht, kann ich mir kein Urteil bilden, da mit meinem Artikel alles einwandfrei lief.
Bin zu weiteren Geschäften gerne bereit!
Der Verstärker ist genau das, wonach ich schon lange gesucht habe. Einfach aber genial und Elektronik-Star hatte einen. Den Rest sagt schon der Titel aus. Weiter so.
Gestern kam mein neues Autoradio an. Mit dem Service und der Kaufabwicklung bin ich sehr zufrieden. Hätte nicht besser und schneller laufen können. Man wird per Email über den aktuellen Stand vom Eingang der Zahlung bis zur Übergabe an den Paketdienst informiert. Ich kann nur sagen Elektronik-Star weiter so!
Problemloser Kauf über Ebay. Die Kommunikation war tadellos, direkt nach dem Kauf eine Bestätigung, dann über den Zahlungserhalt und schon direkt über den Versand der Ware. Gerne wieder!
Am 15. August 2008 habe ich bei Elektronik-Star eine Soundlevel MK-12 aktiven Karaoke Lautsprecher PA-Box und zwei Funkmikrophone für eine Familienfeier bestellt und am selben Tag per PayPal bezahlt.
Am 21. August 2008 lieferte die Firma die ca. 17 Kg schwere Karaoke PA-Box. Das Bassgitter war zerbeult und im Inneren der Box klapperte ein schwerer Gegenstand gegen das Gehäuse.
Generell hatte es den Anschein, dass dieser stark beschädigte Lautsprecher keine Neuware war, denn er befand sich in einer offensichtlich schon benutzten, aber ansonsten unbeschädigten Originalverpackung.
Der Verpackungskarton des Lautsprechers war zusammen mit den Verpackungskarton der Mikrophone lose in einer weiteren viel zu großen und dünnen Umverpackung ohne jegliche Polsterung eingestellt!
Wie die Transportfirma diesen riesengroßen Transportkarton (ca. 120 x 70 x 70 cm), in welchem zwei, insgesamt ca. 20 Kg schwere Kartonteile umfallen konnten, ohne Beschädigung der dünnen Umverpackung und der darin enthaltenen Lautsprecherverpackung anliefern konnte, ist mir ein Rätsel.
Am Tag nach der Anlieferung habe ich einen RMA-Antrag gestellt – Kaufwideruf wegen schlechter Qualität der Ware -, damit der Lautsprecher wieder abgeholt wird und ich mein Geld zurück bekomme.
Elektronik-Star hat daraufhin von mir verlangt, dass ich Bilder von dem beschädigten Lautsprecher mache, damit sie von Elektronik-Star als Transportschaden geltend gemacht werden kann. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Ich habe es abgelehnt, Fotos zu schicken, weil offensichtlich kein Transportschaden vorgelegen hat. Trotzdem habe ich alles, also den Zustand der unbeschädigten Verpackungen und den dennoch beschädigten Lautsprecher fein säuberlich und umfangreich dokumentiert.
Elektronik-Star hat schließlich den RMA-Antrag angenommen, mir aber lediglich den Austausch zugesichert – nicht aber die Rücknahme, weil ich als gewerblicher Kunde bestellt hätte.
Nach einer E-Mail von mir, indem ich nochmals den Sachverhalt geschildert habe, und um Rücknahme der Ware und um Erstattung des Kaufpreises gebeten habe, blieb die Firma stur und hat meine Bitte um Widerruf am 28. August 2008 per E-Mail abgelehnt.
Daraufhin bin ich dann mit der Ware und den Verpackungen zur Polizei gegangen, habe das Ganze auch dort nochmals dokumentieren lassen und Strafanzeige wegen Lieferung von Gebrauchtware als Neuware gestellt.
Die Ware ist gut verpackt (alles dokumentiert) von UPS am 1. September 2008 bei mir abgeholt worden und an Elektronik-Star laut UPS-Tracking-Report am 2. September 2008 an die RMA-Empfängeradresse ausgeliefert worden.
Heute, am 30. Oktober 2008, zwei Monate nach Rücklieferung der defekten Ware, habe ich weder eine Ersatzlieferung noch eine Kaufpreisrückerstattung erhalten. Geschweige denn eine Email, in der sich die Firma dazu aufklärend äußert. Nichts dergleichen!
Trotz mehrmaligen Umtauschs muss ich die Firma Elektronik-Star sehr loben, denn es lief alles ohne großes Wenn und Aber, alles reibungslos. Würde wieder hier einkaufen.
Habe mir letzte Woche ein paar Boxen bestellt und die Abwicklung war völlig schmerzfrei. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!
Alles super! So ist Einkaufen einfach und macht Spaß. Super schnell, unkompliziert und netter Kontakt.
Zahlung abends über PayPal, zwei Tage später Lieferung der vollständigen, funktionstüchtigen Neuware.
Freundliche und kooperative Abwicklungstexte. Insgesamt eine Perfektion in der Abwicklung, die kaum zu überbieten ist.
Die Firma arbeitet sehr schnell und professionell. Die Ware – fabrikneu und original verpackt – funktioniert einwandfrei und entsprach der Verkaufsbeschreibung.
Alles prima, so wie es sein soll. Die Ware entspricht der Beschreibung, Lieferbarkeit war gegeben, üblicher Bestell- und Bezahlvorgang, Info-Email über Versand mit Trackingnummer; Verpackung war gut.
Hatte keine Probleme. Habe mir eine Hi-Fi-Anlage gekauft und auch sofort bezahlt. Mir wurde auch nach der üblichen Dauer einer Überweisung Bescheid gegeben. Der Artikel wurde dann auch schnell versandt. Also, einfach alles top.
Zu Weihnachten kaufte ich bei Elektronik-Star einen DVD-Player für eine Freundin, die fast 200 km von mir entfernt wohnt. Ich bestellte nicht nur das Gerät, sondern auch die Lieferung direkt zu ihr und die Rechnung zu mir (den Preis verrät man bei Geschenken nicht). Elektronik-Star hatte das alles im Griff; es war einfach perfekt. Ich danke den Mitarbeitern für meine gelungene Überraschung.
Erst ewig auf die Ware gewartet (5.1 Dolby-Surround-Boxen), dann nicht einmal eine deutsche Bedienungsanleitung (auch auf Nachfragen nicht) erhalten. Das „kinderleichte“ Anschließen, wie es auf der Homepage beschrieben war, beschäftigte mich 3 Wochen. Der Techniker-Rückruf, der mir versprochen wurde, erfolgte eine Woche lang nicht, sodass ich mich beschwert habe.
Der nächste Knaller: Da ich (als Privatperson) mir die Lieferung zu meiner Arbeitsstätte liefern lasse haben, hieß es, ich könne zwar umtauschen, aber nur gegen Gutschrift, da ich als Firmenkunde bei denen eingestuft bin – egal, auch wenn das nur in der Lieferanschrift steht.
Günstige Produkte gibt es auch woanders, wo ebenfalls der Service stimmt. Lasst bloß die Finger von diesem Anbieter!
Ach, noch etwas: Laut Kartonaufschrift war in dem Lieferumfang eigentlich auch ein DVD-Player enthalten. Dieser war natürlich nicht mehr drin.
Ich bin echt sprachlos. Bestelle viel im Internet – aber so etwas ist mir noch nicht unterlaufen.
Hatte eine komplette PA Anlage bestellt. Versand war superschnell und ohne Beschädigung. Also immer wieder gerne bei Elektronik-Star.de!
Ich habe für eine Freundin zum Geburtstag ein Set, welches Verstärker und Boxen beinhaltet, erworben. Der Versand war sehr schnell! Die Servicekräfte haben bei Nachfrage sehr freundlich und kompetent weitergeholfen und gingen auf meine Wünsche und Fragen, so wie sich das gehört, gut ein! Im Ganzen ist Elektronik-Star.de echt empfehlenswert, wenn man einen zuverlässigen Seller haben möchte!
Habe vor kurzem bei Elektronik-Star eine DJ Anlage und ein Funkmikrofon gekauft. Hatte die Ware in drei Tagen bei mir zu Hause, funktioniert einwandfrei. Gute Beschreibung der Ware im Internet, genau so wie ich sie bekommen habe. Per E-Mail forderte ich eine deutsche Beschreibung für das Gerät an, habe sofort eine positive Antwort per E-Mail erhalten, einfach super.
Das Angebot war gut beschrieben, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte und die Abwicklung funktionierte reibungslos. Vier Tage nach der Bestellung war der Artikel schon bei mir. Besser geht es eigentlich nicht!
Habe bei Elektronik-Star.de gekauft. Lieferung war sehr schnell und ich bin mit allem voll zufrieden. Freue mich schon auf dem nächsten Einkauf.
Es hat alles zügig und reibungslos geklappt. Ware wurde an meine Wunschadresse ohne Probleme geliefert. Angenehmer Kontakt, sehr zu empfehlen.
Gesucht, gefunden, bestellt, bezahlt, bekommen. Prima Kontakt, schnelle Lieferung. Passende Artikelbeschreibung, gute Qualität. Keine Versandkosten.
Den Camcorder habe ich in der vergangenen Woche über Sofortkauf erstanden. Am Freitag habe ich das Geld dann überwiesen und bereits am Dienstag hatte ich die Meldung, dass die Zahlung beim Empfänger angekommen ist und nun die Lieferung veranlasst werde. Heute, Freitag, hatte ich dann endlich meinen Camcorder und konnte ihn ausprobieren. Also, ich bin sehr zufrieden!
Alles super gelaufen. Guter Kundenkontakt, schnelle Lieferung, gute Ware. Günstige Versandkosten, gerne wieder.
Super Shop, die Lieferung war superschnell. Kann man nur empfehlen! Die Ware war so wie beschrieben, war schon zwei Tage später da. Wir waren wirklich sehr überrascht über diesen tollen Service. Wenn wir wieder etwas brauchen, dann nur von Elektronik-Star!
Trotz Reklamation einer defekt gelieferten Stereoanlage, lief alles reibungslos. Sofortiger Umtausch ist erfolgt und der Kontakt mit den jeweiligen Mitarbeitern war höflich und hilfsbereit. Also, ich würde wieder dort einkaufen.
Ein guter Kontakt und eine sehr schnelle Lieferung. Bei Fragen oder Informationen zum Produkt bekommt man jede Unterstützung.
Habe einen DVD-Player und sogar schon eine Karaoke-Anlage bestellt. Die Geräte sind Topqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen. Der Service dieser Firma ist überragend. Sehr empfehlenswert. Risikolos!
Sehr schnelle Abwicklung! Netter Kontakt! Sehr kundenorientiert! Immer eine Empfehlung wert! blackjack sagt: Danke!
So schnell habe ich es bei noch keinem Online-Shop erlebt. Gestern bestellt und heute geliefert. Ich bin begeistert, nicht nur vom Service, auch von der Qualität der bestellten Produkte. Weiter so!
Ich kann diesen Online-Shop nur empfehlen. Er ist billig, bietet ein gutes Sortiment und die Produkte kommen in einem angemessenen Zeitraum. Einfach gut. Hier kauf ich wieder!
Habe im Shop von Elektronik-Star.de einen Ibiza 1600 W Power AMP gekauft. Superschnelle Lieferung. Sehr seriös. Diesen Shop kann ich nur empfehlen.
Sehr schneller Versand, allerbeste Ware, Elektonik-Star.de kann man voll empfehlen, ich werde bestimmt wieder reinschauen.
Ich habe mit diesem Shop sehr gute Erfahrungen gemacht. Die gekauften Artikel waren technisch einwandfrei und wurden außerdem super schnell verschickt.
Nur der Hermes-Versand ist manchmal nicht die erste Wahl. Würde wieder dort kaufen, kann ich empfehlen.
Meine erste Bestellung hat mich überzeugt: Große Auswahl, gute Produkte, ein unschlagbar günstiger Preis und eine turbo schnelle Lieferung. Auch die Kommunikation ist ohne Fehl und Tadel. Immer gerne wieder!
Die Empfangsqualität entsprach nicht meinen Erwartungen. Das Gerät wurde anstandslos mit einfachen Formalitäten zurückgenommen.
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung nach Bezahlung über PayPal. Beschreibung der Ware im Internet sehr ausführlich und entsprach meinen Vorstellungen. Lieferung über Hermes sogar Samstag nachmittags.
Ein bisschen nach Lautsprecherstandboxen gesucht, hier das beste Preisleistungsverhältnis gefunden, Bestell- und Zahlungsvorgang waren ratzfatz erledigt, großer Schock, am nächsten Tag standen die Teile schon zu Hause, als ich vom Geschäft kam.
Fazit: Ein furchtbar guter Online-Händler, den man nur empfehlen kann. (Der Test des Services im Reklamationsfall wird mir hoffentlich auch erspart bleiben.)
Also, diesen Shop kann ich nur empfehlen! Der erste Internetshop, der selbständig zurückgerufen hat, weil er nicht erreichbar war, dafür gibt es von mir ein Respekt! Jederzeit wieder! Freue mich darüber, können sich andere eine Scheibe abschneiden!
Ich kaufte in Österreich via Internet als Weihnachtsgeschenk einen Dia-Scanner für ca. 70 Euro. Doch das Gerät war defekt. Kann ja mal passieren. Es sollte (?) kein Problem sein.
Nicht bei Elektronik-Star.de!
Ich beschrieb mein Problem und schickte das Gerät wieder zurück nach Deutschland, welches mir aus Kulanz nach ca. 3 Wochen und mehrmaliger Rückfrage ausgetauscht wurde.
So! Nun der Witz dieser Sache: Die Versandkosten (13,71 Euro) für diese Rücksendung von einem defekt gelieferten Gerät muss laut Elektronik-Star.de der Kunde zahlen (was aber in den AGBs nicht nachvollziehbar ist). Somit ergibt sich ein Gerätepreis von ca. 84 Euro: das hätte ich in Wien billiger, einfacher und schneller bekommen.
Seitdem bietet mir Elektronik-Star.de an, die Hälfte der Versandkosten zu übernehmen, aber außer E-Mails, die hin und her geschickt und jedesmal von jemand anderem bearbeitet sind, und vielen Versprechungen, tut sich auch 3 (!) Monate später nichts.
Fazit: sicher, günstig und gut kauft man wo anders!
Reibungslose Kommunikation, schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, gutes Sortiment, gerne wieder!
Ein sehr guter Shop, habe mir eine Musikanlage fürs Auto bestellt, sie war einen Tag später da!
Ein Objekt war nicht ganz in Ordnung, ich habe nur eine E-Mail geschrieben, zwei Tage später wurde das Objekt kostenlos abgeholt und mir wurde kostenlos ein neues geschickt! Ich bin sehr zufrieden, alles funktioniert, super Ware, spottbillig und super Kommunikation!
Nur zu empfehlen! Top Shop!
Ware wurde bestellt, geliefert, auf meine Anfragen gab es schnell eine Antwort, d.h es wurde sich um den Kunden mit Bravur gekümmert. Gerne wieder.
Ich kann Elektronik-Star nur empfehlen! Tolle Angebote, günstige Preise und top Artikel.
Jungs und Mädels macht nur weiter so!
Korrekte Kaufabwicklung durch genaue Informationen über den Stand meiner Bestellung bis zum Versand der Ware.
Extrem schneller Versand!
Einwandfreie Funktion der Stereoanlage.
Wir würden auf jeden Fall wieder einkaufen.
Der Shop ist sehr zu empfehlen.
War alles prima in Ordnung. Ware gut, die Versandzeit war auch in Ordnung. Alles in allem ist der Shop sehr weiterzuempfehlen.
Ich habe ein Megaphon am 11.3.2010 gekauft und am selben Tag per PayPal inklusive Transportkosten von 16,40 Euro! gezahlt. Schließlich am 21.3.2010 erhalten. Das auf dem Foto abgebildete Plastikteil für die Batterien fehlte, doch das wäre nicht das Problem gewesen: nach Inbetriebnahme krachte und rauschte das Gerät lediglich, man hörte sonst nichts. Auf meine schriftliche Bitte, das Gerät abholen zu lassen und auszutauschen bzw. zu reparieren – so wie es in den Bedingungen stand – meinte man: das gilt nur in Deutschland.
Warum macht diese Firma dann Geschäfte mit Österreich?
Man verlangte von mir weitere 9,90 Euro Porto für die Abholung des defekten Gerätes zu bezahlen, was ich dann am 25.3.2010 widerwillig tat. Heute (19.4.2010) liegt das Paket immer noch bei mir und ist nach mehrmaligen Reklamationen immer noch nicht abgeholt worden.
Ich bin über diese Vorgangsweise empört und warne jeden, der außerhalb Deutschlands mit diesem Unternehmen in Geschäftsverbindung tritt.
Alles andere als empfehlenswert.
6 Monate und 1 Tag nach Kauf eines guten und preiswerten DVD-Players ging die Fernbedienung kaputt. Ein Ersatz war nicht möglich, da länger als 6 Monate (ich dachte immer, Garantie wäre 2 Jahre). Ich hätte ein Gutachten von einem TV-Mechaniker-Meister erbringen müssen, dann das komplette Gerät zurücksenden, also ausbauen, verpacken, zur Post bringen usw., alles wegen einer kleinen, simplen Fernbedienung, die kaum mehr als 5 Euro kostet; und weil die Frist um einen Tag überschritten war.
Der Begriff Kulanz scheint bei dieser Firma ein absolutes Fremdwort zu sein. Ich werde dort nicht mehr kaufen.
Übrigens: auch das Service-Telefon ist nur sehr schlecht zu erreichen. Ich habe insgesamt etwa 30 Min. in Warteschleifen verbracht.
Ich habe dort Kopfhörer zu einem super Preis bestellt, die auch sehr fix kamen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Einfach klasse. Preise stimmen und der Kontakt ist einfach nur freundlich! Und für jeden, der etwas sucht, ist auch was passendes dabei.
Der Kauf der Wärmeunterdecke ging reibungslos vonstatten, ich konnte mich nicht beschweren. Es wurde lediglich ein falscher Preis vom System errechnet, dies war jedoch kein Problem, da ich einfach die richtige Summe errechnete und so zahlte. Es hätte vielleicht eine kurze Rückmeldung dazu geben können. Ansonsten alles gut.
Ich kaufe gerne wieder.
Gern wieder. Schnelle Lieferung, perfektes Produkt!
Genau wie auf der Internet-Seite beschrieben. Der Kopfhörer war blitzschnell geliefert und bin sehr zufrieden!
Klasse Waren, immer günstige Angebote und ein sehr schneller Versand zeichnen diese Firma aus!
Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich. Versandgebühren sind angemessen. Das Angebot ist sehr reichhaltig.
Alles in allem ein sehr guter Internetshop!
Guter Service und schnelle Abwicklung. Bei Problemen mit der Lieferfähigkeit eines Artikels wird sofort ein Ersatzartikel angeboten.
Habe bei elektronik star einen Hometrainer ersteigert der dann mit einem Transportschaden bei mir ankam. Kurze E-mail und ein kurzes Telefonat mit dem Kundenservice, super Beratung, genaue Anleitung wie weiter zu verfahren ist und das kaputte Gerät konnte sofort (hat nicht mal eine Woche gedauert) ersetzt werden. Noch dazu super Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe ein günstiges Gerät bekommen, dass mit den Kardios in so manch einer Muckibude locker mithalten kann. Kurz um: Top verkäufer mit top Kundenservice 1 A Produkten. Produktbeschreibung entspricht voll und ganz dem was man erhält. Schnelle Lieferung, freundlicher, persönlicher Kontakt.
-> Jederzeit gerne wieder, Metalex sagt vielen Dank
Artikel würde sehr sorgsam Verpackt und sehr schnell geliefert !
Gerät entsprach genau der Beschreibung.
Gerne immer wieder !
Vielen Dank !
habe bei o.g. shop diesen artikel gekauft und bin 100 % zufrieden mit LIeferzeit und service. die kamera hat einen kleinen fehler, ich habe den support angerufen und mir wurde überaus kundenfreundlich und völlig unbürokratisch geholfen.
von mir die note 1 !
Ich möchte hier eine 100% POSITIVE Bewertung abgeben.
Ich kaufte o.g. Gerät und bin absolut begeistert!
– Schnelle Transaktion durch PayPal
– Die Wahl zwischen „normalem“ und „versicherten“ Paketversand
– UND absoluter HAMMERPREIS für dieses Gerät, das wirklich alle wichtigen und interessanten Möglichkeiten anbietet!
Ich bin begeistert dieses Multi-Gerät zu diesem Preis bekommen zu haben und hatte mit dem Versand und deren Versandzeit keine Probleme!
Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen!
;o)
1 AAA
Diesen Shop kann man nur weiter empfehlen, denn nicht nur eine gute und preisgünstige Ware, sondern auch eine sehr schnelle Lieferung und hervorragende Kommunikation ist sein Markenzeichen.
Es hat Spaß gemacht dort einzukaufen.
Schnelle Lieferung, Warenbeschreibung sehr gut.
Ich habe ein Internetradio gekauft und bin mit der Ware als auch mit der Abwicklung sehr zu frieden
Allgemein:Sehr gute Abwicklung
Ich bin sehr zufrieden mit der Preis/leistung des Produktes und die Angaben die der Shop für das Produkt gemacht hat, hat mir sehr geholfen, damit ich dieses Produkt gekauft habe,
Ich habe bei Elektronik-Star gekauft und bin 100% zufrieden.
Absolut reibungsloser Ablauf.
Der Artikel ist superschnell bei uns eingegenagen.
Versandmeldung am nächsten Tag, eingetroffen 2 Tage nach der Bestellung!
Ich würde / werde jederzeit wieder dort einkaufen!
I was very glad with this shop . Accesories are very good and the delivery is very fast! I would reccommend it to everyone who needs some electronics for his car
Artikel wie beschrieben,sehr gute Ware,freundliche Kommunikation,günstiger Preis,sehr schnelle Lieferung,bei Bedarf gerne wieder.
Habe mit Elektronik-Star nur positive Erfahrung gemacht. Die Kommunikation ist sehr gut.
Lieferzeit sehr schnell. Alee Artikel wie beschrieben.
Kulanter Verkäufer.
Vorbehaltlos zu empfehlen.